市场调查与预测 第四版 市场调查与预测小案例1.docVIP

小案例： 西式快餐店调研座谈提纲（简要） ●预热话题和发言规则（10分钟）。 ●小组成员相互介绍（3～5分钟）。一般从主持人开始，顺时针进行。 ●上饭馆吃饭的态度和消费行为描述（15分钟）。 ●对快餐的态度、情感和消费行为描述（15分钟）。 ●对西式快餐的态度、情感和消费行为描述（20分钟）。 针对没有西式快餐店用餐经历的小组 ●测试对西式快餐店的态度和认知（20分钟）。 ●对西式快餐店服务的期望（10分钟）。 ●对西式快餐店内部装饰的期望（10分钟）。 针对有西式快餐店用餐经历的小组 ●了解在西式快餐店的消费行为细节和对用餐经历的评价（30分钟）。 ●对西式快餐店用餐服务的评价（10分钟）。 ●对西式快餐店内部装饰的认知和评价（10分钟）。 ●概念一测试（出示概念板。10分钟）。 ●概念二测试（出示概念板。10分钟）。 ●谢谢参与，结束座谈。