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董事长在新品发布会上的致辞 尊敬的各位来宾、各位朋友、亲爱的各位伙伴、各位家人： 大家上午好！ 六月的江海大地，处处浓情似火。在这个热情洋溢的季节， 我们迎来了 “xx 家纺 2018 秋冬新品发布会暨新零售论坛”的隆重召开。在此，我谨代表 xxxx 公司对各位的到来表 示热烈的欢迎！同时向一直关心 xx 成长的各位领导，支持 xx 发展的各位伙伴，帮助 xx 进步的各界朋友，表示最衷心的感谢！ 秋冬新品发布会，是产品展示和战略发布的年度盛会。我们以会议为桥梁，促进交 流、提高信任、加深友谊。今天，怀着共同的愿景、 共同的期待，我们再一次相聚于此！ 希望以此为契机，认清新零售发展态势，转变传统经营思维，推动门店深度发展。 移动互联网时代，传统的门店呈现出越发疲软的生存态势。面对市场的风云变幻， xx 企业如何突破目前的市场困局？如何有效转型传统的经营模式？为此，我们提出未来 的门店必须要遵循三个“新”，即新门店、新体验和新零售新模式。 一、新门店。做好终端形象升级，提升品牌终端认知度 俗话说：看人先看脸。家纺门店也一样，没有颜值，顾客就失去了进店的冲动，谈 何销售？新一代消费群体，以 90/00 后为主体，他们不再简单的以价格和品质为主导， 而是以门店形象作为第一感觉， 崇尚个性、 时尚和休闲等元素。 如果你的门店形象还跟 5 年前一样，那我就要提醒你一句：你已经站在关店的悬崖边。没有人喜欢一成不变的事 物，一件衣服重复穿了 5 年，就算不烂，也会成为别人眼中的“另类”，甚至连你爱人 都不愿看你。何况五年一成不变的门店形象，视觉老化，设施陈旧，陈列杂乱，消费者 还会有进店的欲望吗？ 前几天，我们去无锡考察学习，在当地的一条商业街上，有两家相隔不远的一线品 牌家纺店，其中一家形象一流，年零售额高达数千万，相当于一个中型家纺企业的全年 销售额；而另一家虽然也是一线大牌，但形象陈旧，即将倒闭的征兆。同样的一线家纺 品牌，截然不同的生存状态，这是一个值得我们深思的问题。家纺零售市场潜力很大， 关键是我们如何运作？ 终端门店形象是我们品牌对外展示的窗口。为此，公司投入了大量的精力和物力， 推出了全新的第八代终端门店形象。为了推动 XX 终端门店的全面升级，公司决定拿出 未来 3 年的市场销售利润，重点加强对大店和老客户扩店的支持力度，力争建成一批旗 舰店和形象店。同时，加快门店标准化工程的落地，统一终端视觉形象。今年，公司计 划完成 20 家门店的形象提升，第一期 5 家门店已经全面启动。 二、新体验。切实做好消费购物体验，提升门店竞争软实力 随着市场经济的快速发展，家纺同质化早已成为不争的事实，门店要想在竞争中脱 颖而出，就必须在消费体验上多下功夫。 我们的终端门店，大多数还处于零售的初级阶 段，购物环境乱、售后服务差、专业素质低。消费者的购物感觉都不好，怎么可能顺利 成交，怎么可能将高端产品推荐给消费者。 门店竞争力的提升，不仅是外在形象的升级，更是内在软件的提升。我们的终端门 店要想提升市场竞争力， 提升门店的消费体验首当其冲。 因此，必须做好以下三个方面： 首先，赋予门店更多的功能，增加休闲区、洗护区和软装功能区。这在第八代新店装修 中，我们会重点强调。其次，注重产品陈列的专业化和配套化。我们要营造的不仅仅是 个零售店， 更是一种生活方式。 只有这样，婚庆等高利润产品才能真正实现动销。 最后， 完善客户服务体系。以客户需求为根本，以竞争对手为参照，适时扩大服务范畴，深化 服务细节。 三、新零售。转变门店运营思路，锻造终端核心竞争力 虽然家纺行业具有很大的市场容量，但是消费观念较之以前已经发生了根本性的改 变，终端门店简单粗放式的运营方式显然无法适应当前的市场形势。比如促销， 家纺门 店在早些年单纯依靠促销就可以很好的生存下去，