市场调研实务 雷江 教案授课教案 十四.docVIP

《市场调研实务》授课教案 PAGE PAGE 4 重庆正大软件职业技术学院教案（理论类） 周 次 第 七 周 第 二 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ） 学习任务 任务6 设计市场调查问卷 6.1 认识问卷的结构形式 方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2 教 学 目 标 知识目标： 认识问卷的结构形式 技能目标： 能够根据调查目标设计相应的调查问题和答案 素养目标： 养成注重学习方法、工作方法的好习惯，提高学习（工作）效率 教学 方法 、 手段 、 媒介 教学方法： 讲授、案例教学。 教学手段： 使用PPT进行课堂讲解。 教学媒介： 教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。 主要 教学 内容 、 重点 、 难点 及 时间 分配 教学内容： 1．拟写问卷介绍部分 2．确定调查主题内容 3．明确基础数据信息 4．进行问卷编码 5．落实作业证明信息 教学重点： 1．拟写问卷介绍部分 2．确定调查主题内容 教学难点： 确定调查主题内容 教学过程设计及时间（分钟）分配 导 课 5 你已经制订好市场调查计划、选定了适当的调查方法，即将开始市场调查的资料收集工作。调查问卷就是收集市场信息、进行数据分析处理的基本思路和重要载体。你从事的市场调查与分析活动已经有了一个好的开始！接下来，你将进入一个新的业务操作环节：设计市场调查问卷。 市场调查与分析活动操作的第4步：设计市场调查问卷。为了方便你掌握市场调查与分析活动的基本技能，学会市场调查问卷设计与编排的专业技巧，可以根据实际业务活动顺序，将设计问卷的问题与答案、确定问卷的组织与编排、综合评估和制作问卷选择一个业务活动过程。 5 教学进程 80 1. 认识问卷的结构形式 ★什么是问卷？ 问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。 从结构来讲，问卷主要包括三个组成部分：介绍部分、问卷主体部分和基础数据部分。 5 2．拟写问卷介绍部分 （1）明确问卷标题 问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。 【例子】“大学生消费状况调查”，“我与广告——公众广告意识调查”等。而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。 （2）编写问卷说明 问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。 1）问卷说明一般放在问卷开头，通过它可以使被调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问卷。 2）问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式，也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。 【案例】开门见山型的问卷说明 同学们： 为了了解当前大学生的学习、生活情况，并做出科学的分析，我们特制定此项调查问卷，希望广大同学予以积极配合，谢谢。 【案例】推广宣传型的问卷说明 女士(先生)： 改革开放以来，我国广告业蓬勃发展，已成为社会生活和经济活动中不可缺少的一部分，对社会经济的发展起着积极的推动作用。我们进行这次公众广告意识调查，其目的是加强社会各阶层人士与国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方的沟通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作，促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。 25 3．确定调查主题内容 调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。 5 4．明确基础数据信息 基础数据信息主要指被调查者的一些主要特征： 1）对消费者调查：消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等。 2）对企业调查：企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职工人数、商品销售额(或产品销售量)等情况。 通过这些项目，便于对调查资料进行统计分组、分析。在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多易善。 10 5．进行问卷编码 编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。在问卷设计时，应确定每一个调查项目的编号，为相应的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号。 10 6．落实作业证明信息 在调查表的最