客户赞美手册.docVIP

一、赞美意义篇 人类本性上最深的企图致意是期望被赞美、钦佩和尊重。 二、赞美原则篇 贵于自然，赞美对方于无形之中，使对方不觉我们在赞美他。 三、赞美注意事项 最好是借别人的口去赞美顾客。 四、赞美内容及分类篇 身材、年龄、五官（眼睛）、事业、家庭、工作、穿着、服饰等。 五、赞美话述篇 “以先生您的身份与地位，我建议您买这一户最恰当了。” 六、赞美方法篇 赞美别人是件好事情，但并不是一件简单的事，若在赞美别人时，不审时度势，不掌握一定的技巧，反而会使好事变为坏事。 七、赞美实例篇 现在顾客已来到现场，免不了请烟递水，交换名片，这时你将如何进行您的第一步骤？俗语云“好的开始是成功的一半”，