《团队正能量》读后感4-6章.docVIP

《团队正能量》读后感 ——第四至六章 职责，每天都在反复念到的名词。在一个完善的组织架构中，每一个人都有自己的职责，不同的岗位职责也有差异。比如说在保险营销团队中，营销员的职责是通过大量的拜访筛选意向客户，进而对其专业说明并促成，以达成销售的目的；营业组的主管职责则更有深度，除了涵盖营销员的职责以外，还需要对市场的情况分析调研，同时对营业组的制度监督管理；营业部经理呢？则需要对营业部的整体运作正常负责，营业部经营执行的第一责任人。而内勤员工的职责就是为外勤团队加油打气，想方设法减少营销员在市场活动的难度，提高其销售的成功几率。各自的分工是非常明确的。 要明确自己的工作职责，其实不是那么简单，需要“想工作结果所想”，而不是“想自己所想”。在工作开始时我们就要想到结果，围绕结果才能在若干项职责找到主次，分清轻重。经常会有人对自己工作的安排混乱异常：营销员对营业组出现的问题指指点点、营业组主管则为了自己签单错过部门重要会议……这些都是对职责理解混乱的表现。 还有的人会对岗位变化带来的职责变化难以适应，而导致很长一段时间困顿不堪，工作停滞不前。营销机制决定了每个人的升迁机会和工作上的付出成正比，所以部分人会很快获得晋升的鼓励。当晋升后岗位职责变化的时候，及时对自己扮演的角色做好心理上的调整，要用最快的时间熟知新岗位所需要的知识、技能和态度，要牢记新岗位的任务，勤思考如何将自己的特长、优势最大程度的运用在新岗位上，已达到很好的效果和成绩。 在《团队正能量》书中，员工阿特接到晋升的通知，意外地成为团队的管理者，但是精于细节问题解决的他始终无法理解管理团队的职责，也为能及时通过学习补充知识、技能，导致他抛开管理本职返回到原来最熟悉、最擅长的专业，这种对职责的误读导致最终被老板解雇，结局是非常让人感叹的。 由此我们的团队必须： 每一个级别都需要相应的思维方式； 每个岗位必须有清晰的职责定义； 持续的培训与指导是必要的。 同时新管理者必须接受： 详细的职责说明； 揭示“是什么”与“需要什么”之间区别的评估； 培训、训练以及指导； 定期反馈。