市场调查与预测 宋文光 市场试题10d.docVIP

北京工业职业技术学院考试卷标准答案 A卷 200 ——200 学年第 学期 考试科目： 适用班级： 拟题人： 教研室主任： 系主任： 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页(A卷) 一、单项选择 B D B A C A A A B C 二、多项选择 AC ABCDEF ACD ABCDE ABCD 三、简答题 1、答：开放性问题。 优点：比较灵活，能调动被调查者的积极性，使其充分自由地表达意见和发表想法；对于调查者来说，能收集到原来没有想到，或者容易忽视的资料。同时由于应答者以自己的提回来回答问题，调查者可以从中得到启发，使文案创作更贴近消费者。这种提问方式特别适合于那些答案复杂、数量较多或者各种可能答案尚属未知的情形。 有缺点：被调查者的答案可能各不相同，标准化程度较低，资料的整理和加工比较困难，同时还可能会因为回答者表达问题的能力差异而产生调查偏差。 2、对问卷设计总的要求是：问卷中的问句表达要简明、生动，注意概念的准确性，避免提似是而非的问题，具体应注意以下几点：1、避免提一般性的问题2、避免用不确切的词3、避免使用含糊不清的句子4、避免引导性提问 3、调查的内容主要包括： 第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些? 第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖面等)、范围和方式； 第九，潜在竞争对手状况 4、简述德尔菲预测方法的特点和预测程序？ 特点：匿名性、反馈性、量化性 程序：准备阶段（成立工作组、选择专家、制订征询表） 征询阶段（多次反复） 结果的处理阶段（求出平均数、中位数和极差） 5、为了确定新开超市的地址应采用何种调查法，并指出这种调查方法的特点？可采用观察法、询问法等。 四、训练题 1、第一步，计算各层在总体中的比例。 高收入户：4000/20000=20% 中等收入户：12000/2000=60% 低收入户：4000/20000=20% 第二步，各层在总体中所占的比例与各层在样本中所占的比例是一样的。因此，计算样本在各层中的具体分布数目。 高收入户：400*20%=80（户） 中等收入户：400*60%=240（户） 低收入户：400*20%=80（户） 第三步，在各层中采取等距抽样方法抽取样本单位。 2、答：经计算发生通货膨胀的概率为0.2 发生一般情况的概率为0.7 发生通货紧缩的概率为0.1 假设有一万元，若购买债券则五年后 10000×（1+25%）=12500 若购买股票则五年后 通货膨胀 10000×（1+100%）=20000 一般情况 10000×（1+15%）=11500 通货紧缩 10000×（1-10%）=9000 故结合各种情况概率20000×0.2+11500×0.7+9000×0.1=12950﹥12500 故 张先生应该买股票 五、案例分析 （1）观察法的优点是：①可以实地记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解，这是其他方法不能比拟的。②观察法不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此适用性也比较强。③观察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。 （2） 观察法的缺点是：①只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。②观察活动受时间和空间的限制，被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。总之，应用观察法，须扬长避短，尽量减少观察误差。