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评估:利益(Benefit)与后果(Consequence) 利益: 是否足以达成我期望目 标、利益？ 后果: 是否带来后续的严重后果？ 我们可以承受吗？ 风险管理 列出潜在风险要素 风险评估： 发生机率 不可侦测性 影响后果 Preventive Plan：风险预防方案 Detective Plan：风险侦测试方案 Contingency Plan：风险因应方案 构思风险管理对策 风险管理Work sheet Trigger C 因应对策 D 侦测性 P 预防对策 RPN 影响结果(Consequence） 不可侦测性 (Un-Detection） 发生机率 （Possibility） 风险对策 风险评估 风险因素 （Risk Factor） QA! 谢谢! * 1。掌握力：年到现象需要的能力 2。分析力： 3。决策力 4。风险判断 5。应变力：学会预防风险 评估方案可行性：CHIPS 用于评估方案的可优先程度 -Cost 能给客户节省成本吗? -Help 能给客户带来什么帮助 -Innovation 有无创新点子? -Prestige 能给客户带来声望吗? -Security 能给客户降低风险吗? 问题分析与解决 何谓问题 问题类型 界定问题三步骤 原因分析工具 思考与选择对策方案 风险管理 何谓“问题” 已经发生或存在