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网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 加入VIP 意见反馈 下载客户端 7/3/2019 [终稿]物业管理服务费用预算方案 - 百度文库 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 百度文库 教育专区 幼儿教育 幼儿读物 物业管理服务费用预算方案 物业管理服务费用预算方案 住宅区物业管理服务费用预算表 住宅区物业管理服务费用预算表 （采用苏州市物业管理公共性服务费分项定额指导标准，总建20 万平米为预算 （采用苏州市物业管理公共性服务费分项定额指导标准，总建20 万平米为预算 面积，不含动迁房） 面积，不含动迁房） 一、综合管理费 一、综合管理费 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算 依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1. 管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项） 1. 管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项） 管理服务内容： 管理服务内容： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难； （4）协助组建业主委员会并配合其运作； （4）协助组建业主委员会并配合其运作； （5）建立规章制度与服务标准； （5）建立规章制度与服务标准； （6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收 （6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收 费依据及标准； 费依据及标准； （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； （8）员工统一着装，持证上岗； （8）员工统一着装，持证上岗； （9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 （9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 管理服务标准： 管理服务标准： （1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况； （1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况； （2）每年一次； （2）每年一次； （3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与 （3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与 服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释；