IATF16949分析评价和改进控制程序.docVIP

1.目的 通过数据分析，持续改进质量管理体系的有效性，增强满足要求的能力，特制定本程序。 2.适用范围 适用于公司在产品、QMS绩效等方面分析及持续改进活动的控制。 3.职责 3.1 质管部负责组织与产品符合性相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 销售部负责组织与满意度相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 体系办负责组织与QMS绩效和有效性相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 供应部负责组织与供应商绩效相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 生产部负责组织与产品制造、设备管理等相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 办公室负责组织与公司经营、风险与机遇应对、人力资源管理等相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 研发中心负责组织与设计开发相关数据的收集、分析以及持续改进机会的识别； 3.2各部门依据确定的统计技术对相关的数据进行分析； 3.3体系办负责持续改进的策划、组织、协调、验证工作，必要时组织成立项目评价小组负责对持续改进项目的实施状况及成果进行评价，并将批准的持续改进验证成果纳入体系文件； 3.4 管理者代表负责组织持续改进的策划、协调、验证工作，并负责批准持续改进计划； 3.5 各部门负责制定本部门持续改进计划并负责实施。 4.术语 4.1 变差：指产品质量的变化，也可以理解为产品质量的波动。 4.2 控制（稳定性）：指过程的统