商务礼仪 第二版 项目六.ppt

任务3 常见商务会议礼仪 二、新闻发布会礼仪 新闻发布会，简称发布会，是指一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正报道的有效沟通方式。 （一）新闻界发布会筹备的礼仪 1.主题的确定 新闻发布会的主题，指的是新闻发布会的中心议题，主题确定是否得当，往往直接关系到预期目标能否实现。 2.确定发布会的时间与地点 发布会的时间选择尤为重要，避开节日与假日，避开其他单位的新闻界，避开新闻界的重点宣传与报道，避开本地的重大社会活动。举行新闻发布会的最佳时间，在周一——周四的上午10-12点，或是下午3-5点。 任务3 常见商务会议礼仪 （二）新闻发布会过程中的礼仪 在新闻发布会正式举行的过程之中，往往会出现难以预料的情况或变故。要应付这些难题，确保新闻发布会的顺利进行，除了要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作之外，最重要的是要求代表主办单位出面的主持人、发言人，要善于沉着应变、把握会议的全局。 在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一语，都代表着主办单位，因此，不论主持 人还是发言人，都是以办好新闻发布会为宗旨，一定要做到分工明确、彼此支持，做到默契配合。 （三）新闻发布会结束后的礼仪 新闻发布会结束后，应对照一下现场所使用的来宾签到薄与来宾邀请名单，核查新闻界人士的到会情况。了解与会者对此次新闻会的意见或建议，尽快找出缺陷与不足，并统计出与会的新闻界人士中有多少人为此次新闻发布会了新闻稿，由此大致推断出新闻界对本单位的重视程度。 整理保存会议资料是新闻发布会必不可少的后续工作，需要主办单位认真整理、保存新闻发布会的有关资料。 任务3 常见商务会议礼仪 【素质拓展】 新闻发布会策划流程??? 1.确定新闻发布会日期、地点、新闻点等。???? 注意事项：与希望发布事件日期相配合，促进自身对外宣传，挖掘新闻点、制造新闻效应、注意避免与重大新闻事件撞车。该步骤应在正式新闻发布会前20天完成，最迟15天，并在邀请函发布前预定会场，否则会影响下一步工作。?? ?2.确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。 注意事项：该步骤主要由主办者提出要求，承办者具体负责。??? ? 3.按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。回收确认信息，制定参会详细名单，以便下一步安排。???? 注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和，并预备备用方案，确保新闻发布会参与人的数量和质量。??? 任务3 常见商务会议礼仪 4.购买礼品、选聘主持人、礼仪人员和接待人员并进行培训和预演。设计背板，布置会场，充分考虑每一个细节，比如音响、放映设备，领导的发言稿，新闻通稿，现场的音乐选择、会议间隙时间的娱兴安排等。??? 5.正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况补救措施。???? 6.按计划开始发布会，发布会程序通常为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布会开始和会议议程、按会议议程进行、会后聚餐交流、有特别公关需求的人员的个别活动。???? 7.监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集（包括来宾名单、联系方式整理，发布会各媒体报导资料集，发布会总结报告等），作为企业市场部资料保存，并可在此基础上制作相应的宣传资料。???? 8.评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。 任务3 常见商务会议礼仪 三、茶话会的会议礼仪 （一）茶话会的基本议程　　第一项：主持人宣布茶话会开始。宣布开始后，主持人可对主要与会者略加介绍。 　　第二项：主办单位的主要负责人讲话。讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容，还可以代表主办单位，对全体与会者表示欢迎和感谢。　　第三项：与会者发言。这些发言在任何情况下都是茶话会的重心。为了确保与会者在发言中直言不讳，畅所欲言，通常，主办单位事先不对发言者进行指定和排序，也不限制发言的具体时间，而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。一个人还可以多次发言，来不断补充、完善自己的见解、主张。　　第四项：主持人总结。主持人略作总结后，可以宣布茶话会结束。　　现场发言在茶话会上举足轻重。