商务礼仪 第二版 项目三.ppt

任务二 商务柬帖礼仪 （四）实例 【范 文】 ××电视台： 兹定于五月四日晚八时整，在××大学学习堂举行“五四”青年诗歌朗诵会，届时恭请贵台派记者光临。 此致 敬礼! ××大学团委会 ×年×月×日 第二篇也是以团体的名义发出的，所不同的是该文的被请邀对象不是要作为客人参加会议 或聚会，而是要前往进行采访工作。这份请柬实际还起到了提供某种新闻信息的作用。语言上 也是用语不多，却将所要告知的信息全部说出，简洁明快，不拖泥带水。所用格式可采用竖排 形式，典雅不俗。 任务二 商务柬帖礼仪 （五）病文分析如下 【范 文】 某某先生： 兹定于 6日上午9时到××医院看望××同事，届时请准时到医院指导。 ××班委 2010年3月4日 该请柬有以下几个方面的问题： ①参加人不为客人，不用发请柬。 ②到医院看病人非隆重喜庆之事，不可发请柬。 ③看病问药治疗事宜乃医生之事，“请准时到医院指导”，措词不妥，违背常理 任务二 商务柬帖礼仪 （六）商务请柬的制作和发送注意事项 制作和发送请柬是一件极其庄重的事，归纳起来，应注意以下几个问题： 1.写作态度要认真严肃。请柬的文字虽然不多，但撰写起来，却不可疏忽，书写时力求工整清洁，特别要注意反复核对时间、地点和人名等，要绝对避免差错； 2.行文用语要“达”、“雅”兼备。“达”就是通顺、明白，避免堆砌词藻或套用公式化语言。“雅”就是讲究文字美，根据具体场合、内容、对象，采用得体、客气、文雅、热情的措词。如，不能把“逝世”写成“死亡”，不能把“携夫人”写成“带老婆”等。因为任何语言的乏味和浮华都会使被邀请者看了不舒服，而影响交际； 任务二 商务柬帖礼仪 （六）商务请柬的制作和发送注意事项 制作和发送请柬是一件极其庄重的事，归纳起来，应注意以下几个问题： 3.注意不同场合请柬的使用。 请柬一般分为两种。第一种用于礼遇规格较高的正式场合时可印制或购买，装潢精美、纸张质量较高、封面烫金或彩印标准请柬，以示庄重、严肃。第二种内部单位开会，需要发出请柬表示尊重而又不必过分拘泥于礼节时，可自行印制较为简单的请柬，既能起到相应作用，又可节约费用； 任务二 商务柬帖礼仪 4.撰写请柬掌握好发送的时间。请柬发送得太早容易被对方遗忘，太晚又会贻误时间，应根据轻重缓急的程度和客人居住地的远近来考虑发送时间，尽量使对方有充足的时间赴约。还要注意请柬上的时间与座席票上的时间要注得一致，以免发生差错。如有其他需要被邀请人注意的事项，可在“请柬”的背面加以注明。 5.收到请柬的回函礼仪。被邀请人收到请柬，有回执的，应尽快按照回执上所列要求填好，及时给邀请人送达或寄达，实在有困难，也应电话回复，告知对方，表示感谢。没有回执也应设法通知邀请人，一来感谢对方的盛情邀请，二来通知对方接受邀请与否，以利于对方的安排。 任务二 商务柬帖礼仪 【素质拓展】 商务活动中邀约的礼仪 在商务交往中，因为各种各样的实际需要，商务人员必须对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方作客。这类性质的活动，被商务称之为邀约。 在民间，邀约有时还被称为邀请或邀集。站在交际这一角度来看待邀约，它实质上乃是一咱双向的约定行为。当一方邀请另一方或多方人士，前来自己的所在地或者其他某处地方约会，以及出席某些活动时，他不能仅凭自己的一厢情愿行事，而是必须取得被邀请方的同意与全伤口。作为邀请者，不能不自量力，无事无非，自寻烦恼，既麻烦别人，又自讨没趣。作为被邀请者，则需要及早地作出合乎自身利益与意愿的反应。不论是邀请者，还是被邀请者，都必须把邀约当作一种正规的商务约会来看待，对它绝对不可以掉以轻心，大而划之。 对邀请者而言，