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* * * 摘录 2009年学习资源手册 十五大主题馆课程内容 企业经营管理 人力资源管理 生产管理 研发管理 营销管理 销售管理 客户服务 信息管理 培训发展 总务行政管理 项目管理 个人管理与发展 计算机技能 语言 职业技能 200个分类！ 领导与激励 问题分析与解决 团队发展与建设 部属培育与工作教导… 组织设计 人力资源规划 绩效考核 薪酬管理… 质量管理 物料与仓储管理 精益生产管理 ISO… 新产品开发 创新管理 知识产权 新技术研究… 品牌管理 渠道管理 市场调研 网络营销… 电话营销 顾问式销售 简报技巧 谈判技巧… 顾客满意 客户关系管理 抱怨处理 店长培训… 电子商务 网络与通讯 信息系统开发 系统分析设计… 培训体系建立 培训需求诊断 内部讲师培训 e-Learning… 总务采购 秘书技能 档案管理 商务信函… 项目可行性分析 项目成本管理 项目风险管理 PMP项目管理实务… 情绪管理 商业礼仪 行为风格 人际关系与沟通技巧… 美工绘图 多媒体设计 程序设计 数据库管理… 商用英语 考试英语 日语 法语… 建筑工程 医疗护理 理财规划 外贸出口… 七大产业馆课程内容 汽车 制造 服务 金融 IT 半导体 快速消费品 汽车生产 | 汽车销售 汽车维修 | 汽车服务 汽车保养 | 汽车知识 生产管理 | 质量管理 供应链管理 | 制造技术 采购物流