课件：人力资源管理与开发澳门城市大学王鸥飏.pptVIP

KPI指标 现金流 费用控制 项目进度质量 客户满意度 项目管理 内部满意度 权 重 20% 15% 10% 20% 25% 10% 深圳某公司考核报告举例 KPI得分 得 分 3 4.2 3.2 4 3 4 3.5 对KPI得分的简要评价: XX事业部经理年度考核报告 姓 名 填表时间 部门/ 公司 职 务 总经理意见：较好完成任务，对于项目拖期现象应尽快查找原因，总结经验。 签 名： 日 期： XXX 项目经理 XX事业部 2001/1/10 XXX作为项目经理本年度共完成太原、宝鸡、新疆三个项目，良好的完成任务。在项目过程中严格控制费用支出，降低了项目成本。另外在项目质量上受到客户好评，内部较好协调与配合支持部门工作，内部满意度较高。 但宝鸡项目拖期较为严重，在影响项目现金流平衡。 由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由事业部总经理与项目经理单独进行交流) 交流沟通程序： 事业部项目经理汇报本月工作要点和下月工作目标 事业部总经理与各项目经理讨论KPI评分结果 项目经理就考核结果提出意见和解释可能存在的问题 双方就考核结果达成共识 目的： 参加者： 时间： 交流沟通初步的考核结果 给项目经理提出意见和解释问题的机会 事业部总经理 项目经理 约半小时 规范的人力资源管理体系 工作分析 人力资源规划 招聘及录用 培训与发展 绩效考核 薪酬管理 激励 公平、具竞争力的薪资水准 公平、具竞争力的薪资体系是公司实施人力资源战略的基本保障。合理的 薪资可使企业吸引到合格的员工，鼓励员工积极工作，提高技能，从而提升 企业效率，赢得竞争优势。 确定薪资水准的两维准则 强 内部公平性 外部竞争性 高 低 外部竞争性：薪资调查 -相对市场，薪资具有竞争力 生活费用与物价水平 企业负担能力 地区和行业间的工资水平 劳动力市场的供求状况 劳动力的潜在替代物 风俗习惯 内部公平性： -薪资由岗位技能、责任及条件等因素界定，不同岗位薪资具可比性 弱 薪资体系 报 酬 工资 福利 基本工资 基础工资 工龄工资 职务工资 津 贴 岗位津贴 工作津贴 奖励工资 奖金 效益奖 效益奖 效益奖 成就工资 基本福利 特殊福利 奖金 全勤奖 生产奖 不休假奖 年终奖 伤病补助 庆贺慰问 抚恤金 社会保险 带薪假期 养老保险 大病医疗保险 工伤保险 失业保险 法定节假日 带薪休假 病假 婚假 探亲假 事假 丧假 工伤假 带薪旅游 退休金 医疗费 宿舍设施 交通设施 制服 工作餐补贴 福利设施 住院慰问 教育训练 住房补贴 住房信贷 住房公积金 购车信贷 交通工具 交通补贴 通讯工具 通讯补贴 报酬体系 操作工一 见习 操作工二 技师 高级技师 技术员（会计员） 见习 助理工程师 工程师 高级工程师 文员一 见习 文员二 高级文员 资深文员 经理 主管 高级经理 总监、主任 1 10 20 30 35 1 10 20 30 35 A1-A17级 B1-B17级 C1-C17级 D1-D16级 共67级 设立不同的年收入浮动的职务范围 80% 70% 60% 设立职级序列建立以年收入作为薪酬规划对象的薪资体系 以年收入为薪酬规划对象的薪资设计模式，将年收入中的一部分以浮动的方式作为当年业绩的奖励部分 作为激励部分的奖金，必须与业绩评估相结合，必须与业务特点相结合 业绩评估应当是以定量的评估指标为主，作为过渡，可以采用量指标和定性指标结合的方式，但定性指标需要按照程度使之定量化 奖金与KPI业绩评估结果相结合 奖金与业绩评估 规范的人力资源管理体系 工作分析 人力资源规划 招聘及录用 培训与发展 绩效考核 薪酬管理 激励 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 依靠领导 作出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感 给予机会 职业发展 持续培训 参与管理 健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度 营造文化 企业精神 企业目标 企业风气 激励体系 激励形式—物质激励 工资（奖金） 福利 奖励 激励形式—精神激励 目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 表扬激励 晋升激励 文化激励 目录 人力资源管理的重要性 企业不同成长阶段人力资源特点 创业期人力资源管理 成长期人力资源管理特点 成熟期人力资源管理（案例介绍—GEM） “人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。” ——美国商业周刊 我们不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我