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1.销售P25
销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者的活动。
咨询式销售P6
又称建议式销售，是指通过发掘顾客的真正需要，帮助顾客采用企业产品和服务，以实现短期和长期的战略目标的过程。
双赢销售模式P10
是指销售是个连续的过程，销售人员通过找出一个最佳点，使自己在帮助顾客达到目的的同时，顾客也能帮助自己达到目的。
合作销售模式P10
合作销售模式不仅在于产品与价值的交换，而且要充分利用买卖双方的核心能力，改造公司的战略，尽量利用双方的战略价值关系。
什么是销售管理？其内容包括那几个方面？P12
销售管理是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。(狭
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