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- 2019-07-03 发布于贵州
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2、定义问题的困难包括: 1) 先入为主:根据给定的解决方案定义问题,不去考虑更好的方案。 2) 抓小放大:忽视重要的,处理无关紧要的。 3)表本不分:如员工士气低落,原因是没有休息,此时加薪效果不大。 4)有限合理:不可能看到事情各个方面。有主观原因:人们往往留心想知道的事、已经发生的事、事情的影响等。有客观原因:工作压力、环境因素等 3、鱼骨图(因果图、链条图)——因果关系研究的有效技术,是全面质量管理流程改进技术。 原因分类 ? 小原因 问题 ? 小原因 (二)提出解决方案 构造解决方案需要极强的创造力,可以是内部审计师直接的过程,如调查、抽样;也可以是间接的,如聘用顾问来完成、或阅读研究论文。 1、构造方法介绍 一、审计报告的作用 1、? 对内部审计师: 1)? 括了审计目的、范围和结果 2)? 鼓励被审计单位加强控制 3)? 促进内部审计师
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