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QCC的定义﹕;QCC的作用﹕;QC七大手法分为：;QCC活动的基本步骤﹕;个案汇报;角度圈概况;角度圈组成;*;选题理由;推行日程计划;把握现状;把握现状;目标设定;床头抬高率不达标的原因;六 、制定对策; 七、 对策实施; 八 、 效果确认;成果比较（一）;评价方式:共5项,从0—10分 ,全体圈员就各项进行自我评价.;十、 标准化;个案汇报;落实《非惩罚性不良事件上报制度》，加强安全管理; 不良事件QC小组成员简介;2012年上半年发生跌倒事件9件，原因分析：;; 分析全院连续发生的患者跌倒事件，加强对高危患者的评估、加强床挡管理、在卫生间和开水间地面铺设防滑垫、张贴预防跌倒告知等一系列持续改进措施，患者跌倒不良事件明显减少。 ;不良事件个案分析;;讨论;;;2012.8全院上报不当给药4件，原因分析：;;