ITS-测试流程标准化v1.1演示文稿.ppt

测试流程 测试文档梳理 注：蓝色部分文档为系统导出 ） 关键流程 测试准备 测试实施 测试收尾 工作阶段 提交测试申请 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 测试项目归档 输出文档 公司业务流程系统 《05-客户测试需求及环境调研表》 《测试日报》 1.《05-客户测试需求及环境调研表》2.数据库备份 3.《03-测试环境信息收集表》4.《测试日报》5.《 04-系统测试总结报告》 数据库备份 注意：测试汇报当天的项目日报，应包含内部测试总结 《03-测试环境信息收集表》 《系统测试总结》 标准化指导文档 《02-环境及需求沟通标准话术v1.0》《客户测试需求及环境表》模板 《03-系统测试指导v1.0》《04-系统测试总结报告模板v1.0》 《06-内部测试总结编写指导》 测试申请 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 测试归档 （1）区域咨询顾问在测试前提交测试报备，提交给区域实施负责人 （2）区域负责人确认信息完整性和真实性 （3）派单，测试人员完成后上传测试总结 （4）区域咨询顾问测试满意度评价 需求及环境确认 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 工作要点 参照标准话术，测试人员与客户了解并核实测试关注点； 与客户明确测试具体时间； 告知并跟进客户测试前的环境准备 输出文档 《05-客户测试需求及环境调研表》 注意事项 1、正式测试部署前完成以上工作，并将确认的信息在日报中详细说明 2、测试人员最迟在入场当天，完成此项工作； 3、测试所需要的服务器，需要咨询顾问给予协调 指导文档 1、《02-环境及需求沟通标准话术v1.0》 2、《01-客户环境准备指导(内部不得外传)V1.0》 测试归档 需求及环境确认 标准化要求 需求及环境确认的目的 提前识别测试中的潜在风险，合理规避； 避免因测试环境不具备，而导致在现场盲目等待的现象； 提前识别客户关注点，确定测试的重点和标准，强化测试效果，增强测试成功率 需达成的目标 与客户接口人建立明确的接口关系 确认具体的测试时间 确认初步的测试需求或客户关注点 了解客户现场网络、服务器、应用有哪些类型 与客户协商提前需要准备的服务器配置 与客户协商，测试前需提前开启SNMP协议 发邮件给客户、销售、咨询顾问进行备忘 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 测试归档 测试部署 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 工作要点 根据测试关注点、测试和实施基本质量要求，对功能进行部署、配置； 部署配置完成后进行系统自检查，确保测试关注点和目标达成； 按测试功能总结模板要求，每日更新总结文档及效果图，随日报一起发送 输出文档 《测试日报》 《04-系统测试总结报告模板v1.0》 指导文档 1、《03-系统测试指导v1.0》 2、《07-测试、实施检查清单V1.0》 测试归档 测试汇报 工作要点 1、完成测试工作后，下一步如需发起汇报，测试人员通过邮件通知咨询顾问； 2、咨询顾问根据项目背景情况，确定汇报人选，测试人员在汇报期间给予现场保障； 3、产品使用功能培训由测试人员完成 4、现场汇报时，测试人员完成现场照片的收集 输出文档 《日报》（含内部测试总结） 指导文档 1、《04-测试汇报标准演示流程与话术v1.0》 2、《06-内部测试总结编写指导》 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 测试归档 测试收尾 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 工作要点 1、导出数据库备份，防止数据库意外 2、完成测试文档的更新，相关文档需提交到相关的SVN服务器上 输出文档 《04-系统测试总结报告v1.0》 数据库备份 《03-测试环境信息收集表》 《测试日报》 注意事项 1、测试完成后5个工作日内，完成项目测试文档归档 测试收尾 检查点说明 测试汇报及功能培训 星网锐捷网络有限公司 地址：北京海淀区复兴路29号中意鹏奥大厦东塔A座11层 邮编：100036 Office Tel: 010 Mobile Tel: Fax: 010 E-Mail: xxx@ 虚实结合 虚 投入效益、行业内数一数二（） 实 服务可视化 * 标准及达成标准、目的： 1、建立接口关系 2、确认测试时间 3、确认初步的测试需求或关注点 4、了解客户现场网络、服务器、应用有哪些 5、与客户协商提前准备服务器 6、协商开启SNMP 7、邮件备忘 标准话术 汇报后，如果安排使用培训，需要反馈使用培训效果 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库