管理的真谛学习课件.pptVIP

具体内容 第一讲 管理的真谛 第二讲 管理者的职责和素质 第三讲 国内外管理发展趋势 第四讲 科学决策的理论与方法 第五讲 组织目标与计划制订 第六讲 组织设计与权力配置 第七讲 领导方法与艺术 第八讲 控制原则与方法 精品 二、学习要求（目标） 　　 通过学习，要求学员： 熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题； 准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； 系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则； 知道一些各项管理工作中常用的方法。 精品 三、成绩确定方法 课程成绩：作业（20％）＋课堂表现（10％）＋期末考试（70％） 考试形式：开卷 考试题型：填空题、是非分析题、案例分析题、论述题、学习体会 精品 四、课堂要求： 端正角色，处理好工作、学习与生活关系，按时到课。 积极参与讨论，不清楚就问。 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 联系地址：xyq@sba.zju.edu.cn 精品 五、推荐教材 邢以群著，管理学，浙江大学出版社。 许庆瑞主编，管理学，高等教育出版社。 孙耀君主编，西方管理学名著提要，江西人民出版社。 IDG新经济工商实务傻瓜丛书，如何做好管理，企业管理出版社。 精品 第一讲 管理的真谛 内容提要 现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。不仅需要化费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。本讲针对现实管理中经常容易发生的错误行为，通过对管理概念的多角度分析，使大家明暸管理工作的内容、功能、衡量标准和实质等。 精品 一、树立正确观念的重要性 指导 决定 观念 行为 效果 校正 错误的观念导致错误的行为，并进而产生不良的后果； 要取得良好的管理效果，首先必须树立正确的观念。 重行为，轻观念，导致的结果常常是一错再错。 精品 二、管理是什么 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 精品 [思考题]管理是什么？ 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。若大家对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。 精品 [问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说，但万变不离其宗。 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 精品 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 精品 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 精品 1、管理工作的表现形式 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等 精品 2、管理工作的内容 管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。 精品 三、为什么需要管理 人的欲望 投入 资源 无限的 有限的 矛盾 协调 精品 资源（管理对象） 人 财 物 时间 地点 信息 技术 产品 客户 精品 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从