傅吾豪客户经理初级班讲师稿.pptVIP

小技巧 你曾经在一个刮着风下着大雨的晚上，以一颗炽热的心拜访客户，只为了他手中的股票由于基本面、财务面、消息面、筹码面、技术面产生极大的变化，而你必须让你的客户以最快的速度做出决策，避开风险，减少损失吗？ 1.热脸贴冷屁股的案例 2.百万级客户经理美惠的案例 3.廖大姐介绍26个客户的案例 口碑行销成功术 ? 小技巧 小技巧 客户有时虽然顽固，但人心不是铁皮做的，有时一些发自内心的关心，客户的忠诚度将大有改善，退佣高不一定争取到长长久久的客户，光靠价格很难维持竞争的优越性，客户很容易因为你的服务水平不够而自动退出。因为客户有时候买的不完全是产品本身，而是买你所带给他的感觉与服务。 制造服务差异化的技巧 ? 小技巧 大家都在拼服务来迎接挑战，那您要如何制造服务的差异化呢？而相同的服务，用心加以包装会有不同的效果。举例来说，不同的鱼贩在卖同样的鱼，在地上扑上碎冰块再把鱼放上去，比直接把鱼放在地上贩卖，看起来比较鲜活些！ 制造服务差异化的技巧 ? 小技巧 因此， 把投资建议书冠上客户的名字，如：王发财先生投资建议书，要比没有抬头的好得多。 记住客户小孩子的生日，每年送上一份小礼物，有多贴心。 客户生病住院时，亲自到病房探望关心。 客户持股发出卖讯，及时短信息预告提醒。 以全