调度员岗位规范.docVIP

调度员岗位规范 责任范围 1.负责全矿安全生产调度综合平衡，及时调度各作业单位的作业完成情况。 2.负责生产情况、上级指示及有关事宜记录工作。 3.掌握矿井安全生产状况，指挥生产各项系统正常运作。 4.组织和协调生产准备工作。 岗位标准 岗位技能 1.熟悉安全生产调度管理及井下采、掘、机、运、通各生产系统等知识。 2.具有组织管理的能力，有较强的综合协调能力和服务能力。 3.具有发现问题、处理问题的能力，能为矿领导决策提供合理化建议。 4.熟练掌握办公自动化操作，有较强的语言表达及沟通能力。 岗位行为规范 1.严格执行遵守企业员工职业道德规范、员工日常行为规范、文明公约；执行各项规章制度、遵守准军事化管理制度。 2.规范着装（工作服、领带、工牌等），精力充沛。 3.严格执行作业标准，做到程序不漏、用语不简。待人接物礼貌文明，各种场合熟练应用文明用语。 4.友善真诚，团结协作，相互帮助，营造和谐工作氛围。 5.勤于学习，善于钻研，勇于创新，不断提高业务技术和操作技能。 6.岗位出现突发特殊情况能及时汇报并能采取正确有效的处理措施。 7.坚持“严、细、准、快”的工作作风，工作中做到情况明、底数清、指挥灵，在处理各类问题时要多谋善断，方法要得当，做到当机立断，不留后遗症。 岗位工作内容 1.各班调度员必须按时交接班，上一班必须向下一班交待清楚所掌握的井下生产情况、上级领导指示落实情况、各种记录的填写情况以及其他未尽事宜。 2.当班调度员要及时调度各作业单位的作业完成情况，并按公司调度的要求及时汇报生产情况。 3.及时填写各种记录、台帐，保证字迹清晰工整。另外白班调度员负责向公司调度室汇报全天产量、生产及仓存情况，夜班调度员早调度会前必须填写好当日各调度日报表。 4.做到汇报、转达指示及时不拖拉，记录要准确、有条理，字迹要工整、清晰，收、转、传不走样，各种记录要按时间顺序分类归档。 5.井下所汇报的影响安全和生产的情况，应积极联系解决，同时做好记录，应记清楚时间、队别、地点、原因、性质等情况，遇到重大问题应及时向有关领导汇报，同时要调动一切力量做好抢救指挥工作，并记录在案。 6.认真做好上情下达、下情上报工作，随时转达上级的指示，检查有关事宜的落实情况，同时记录在案。 7.接听电话时要热情、耐心，有问必答，要求使用标准文明用语。 8.要熟悉调度室内所有监测、监控的设施、设备，发现问题，及时处理或汇报主管部门处理。 9.经常深入现场，了解掌握采、掘、运、通等各环节的动态，及时、准确地协调生产。 10.必须有高度的责任感和端正的工作态度，对本班的工作认真负责，充分发挥调度职能作用。 岗位安全要求 1.了解并掌握煤矿井下各专业的基本知识，熟悉煤炭安全生产的全过程。 2.熟悉本矿井生产布局、煤层赋存和接续状况；熟悉井下生产所需原材料、电力等主要生产要素的情况。 3.熟悉矿井大型设备的性能、能力、完好状况。 4.掌握《规程》等煤矿安全生产法律法规、各种作业规程和操作规程及集团公司、矿有关安全生产管理规定和规章制度。 5.遇到重大事故发生，能沉着冷静地按照事故处理程序进行，不慌乱。 6.实事求是，反映情况和问题要真实，一是一，二是二，不隐瞒真实情况，如实地做好下情上报和上情下达工作。 7.遵循“事事有着落、条条有回音、项项有记录”的调度工作原则。调度指挥每天接触许许多多的问题，要求每处理一个问题都要落到实处。