网络管理与维护技术 教学课件 ppt 作者 曾强 刘超群 主编 李辉 主审第八章.ppt

第八章 性能管理和记账管理 （4学时） 【 【学习目标】 掌握性能管理的基本概念、任务及管理方法，了解跟踪监视工具的种类和用法，掌握网络计费系统的基本功能和组成，熟悉网络计费软件的种类及它们的优缺点。 【学习重点、难点】 跟踪监视工具的种类和用法，网络计费系统的基本功能和组成 8.1 性能管理的概念、任务及管理方法 性能管理是采集、分析网络对象的性能数据，监测网络对象的性能，对网络线路质量进行分析。同时，统计网络运行状态信息，对网络的使用发展做出评测、估计，为网络进一步规划与调整提供依据。 目的是维护网络服务质量(QOS)和网络运营效率。为此性能管理要提供性能监测功能、性能分析功能，以及性能管理控制功能。同时，还要提供性能数据库的维护以及在发现性能严重下降时启动故障管理系统的功能。 网络服务质量和网络运营效率有时是相互制约的。较高的服务质量通常需要较多的网络资源(带宽、CPU时间等)，因此在制定性能目标时要在服务质量和运营效率之间进行权衡。在网络服务质量必须优先保证的场合，就要适当降低网络的运营效率指标；相反，在强调网络运营效率的场合，就要适当降低服务质量指标。但一般在性能管理中，维护服务质量的第一位的。网络运营效率的提高主要依靠其它的网络管理功能，如网络规划管理、网络配置管理来实现。 在性能管理的各个功能中，性能监测功能联机监测网络性能数据，报告网络元素状态、控制状态和拥塞状态、以及业务量性能；性能分析功能对监测到的性能数据进行统计分析，形成性能报表，预测网络近期性能，维护性能日志，寻找现实的和潜在的瓶颈问题，如发现异常进行告警；性能管理控制功能控制性能监测数据的属性、阈值、以及报告时间表，改变业务量的控制方式，控制业务量的测量及报告时间表。 网络性能指标： 性能管理中需要一组能够准确、全面、迅速地反映网络性能的指标。OSI系统管理标准中定义了几种用于反映分组交换数据网络性能的指标，这些参数在性能管理中发挥重要作用。网络性能指标可以分为面向服务质量的指标和面向网络效率的指标两类。 面向服务质量的指标主要包括有效性、响应时间和差错率。而面向网络效率的指标主要包括吞吐量和利用率。 性能监测(PM)功能： PM对网络的性能数据进行连续的采集。网络中多个设备单元的偶尔或间歇性的错误会导致服务质量降低，并且这种问题难以通过故障管理的方法检测出来。因此设计PM的主要目的就是通过连续采集性能数据监测网络的服务质量。同时PM也可用于在网络性能降低到不可接受的程度之前通过特征模式及时发现问题。 PM的主要用途有： 预防性服务、验收测试、监测合同业务的性能。 性能分析功能： 一是要对监测到的性能数据进行统计和计算，获得网络及其主要成分的性能指标，定期或在必要时形成性能报表； 二是要负责维护性能数据库，存储网络及其主要成分的性能的历史数据； 三是要根据当前的和历史的数据对网络及其主要成分的性能进行分析，获得性能的变化趋势，分析制约网络性能的瓶颈问题； 四是在网络性能异常的情况下向网络管理者进行告警，在特殊情况下，直接请求故障管理功能进行反应。 性能管理控制功能： 性能管理控制功能包括监测网络中的业务量，优化网络资源的利用，调查网络单元的业务量处理状况。性能管理控制功能采集的业务量数据也被用于支持其它的网络管理功能，如故障管理和配置管理。数据采集时间间隔也由性能管理控制功能控制。 例如，对于准实时的管理，5分钟一次，对于一般的分析，1小时或24小时一次。 8.2 跟踪监视工具 在网络管理过程中，系统的性能对我们非常重要，但怎样才能知道系统的性能呢？我们以Windows 2000为例进行说明，Windows 2000的系统监视器让我们能够监视系统内存、磁盘、处理器、网络和其它的对象。然后我们就可以以图形或者历史记录表格或者报告的形式察看收集到的数据。 系统监视器还能够让我们知道： l?创建可以重用的监视配置以便在其它的系统上使用 l?从性能浏览数据创建HTML页面 l?把系统监视的功能集成进微软Office应用程序中。 系统监视程序对于监视网络上的性能变化来说非常有用。它能够用来测试配置上的改变和资源的使用情况，还可以用它来诊断和排除网络上的问题。 使用系统监视器来测量数据必须设置三个项目： l?数据类型--指定一个或者多个性能监视对象（如内存，物理磁盘，或者处理器）。 l 数据源--指定你想要监视的系统（你拥有管理员权限的任何系统）。 l 取样（或者说测量）的时间间隔--指定取样发生的时间（你可