杭州市工会志愿者队伍建设管理办法（试行）.docxVIP

— PAGE 11 — — PAGE 12 — 杭州市工会志愿者队伍建设管理办法 （试行） 第一章 总 则 第一条 为贯彻落实中央和省委、市委党的群团工作会议精神，积极推进工会改革，加强工会工作力量，提高工会服务水平，根据《杭州市群团改革总体方案》、《杭州市工会改革实施方案》以及相关政策法规，结合我工会实际，制定本办法。 第二条 工会志愿者是指杭州市、区县（市）、开发区（集聚区）、乡镇（街道、园区）总工会依据本办法面向社会公开招募或面向相关社会组织和单位定向招募的、从事工会相关服务工作的志愿人员。 第三条 工会志愿者队伍建设秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持工会干部带头、劳模示范引领、职工积极参与的原则。 第四条 市总工会成立杭州市工会志愿服务总队，下设法律志愿者、帮扶志愿者、文体志愿者、劳模志愿者等4支服务队。 各区县（市）、开发区（集聚区）总工会和产业工会根据本地本产业实际组建相应的志愿服务大队。 乡镇（街道、园区）总工会成立工会志愿服务队。 志愿服务队伍成立后，应到相应的志愿者工作指导中心办理备案登记。 第二章 招募条件 第五条 工会志愿者招募条件： 1.热心公益事业，具有奉献精神，自愿从事志愿服务工作。 2.年龄在18到70岁之间，具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本身体、技能素质。 3.根据自身愿望和条件选择志愿服务项目，具有从事志愿者服务工作的时间和精力。 4.遵纪守法，服从分配。 第三章 招募方式 第六条 市总工会根据工会工作需要，制定市工会志愿服务总队招募计划和确定招募人数。市总工会下设的志愿者服务队，由市总工会机关发起部门根据招募计划和招募条件，向社会公开招募或面向相关社会组织和单位定向招募工会志愿者。 第七条 区县（市）、开发区（集聚区）总工会和产业工会根据市总工会招募计划和招募条件，结合各自实际，确定志愿服务队及招募人数，向社会公开招募或面向相关社会组织和单位定向招募。乡镇（街道、园区）总工会根据各 区、县（市）、开发区（集聚区）总工会和产业工会的招募计划和招募条件，结合各自实际，确定志愿服务队及招募人数，向社会公开招募或面向相关社会组织和单位定向招募。 第八条 工会志愿者实行“线上+线下”登记制度。志愿者向招募发起单位和部门申请登记，填写《杭州市工会志愿者申请表》。同时，通过手机下载“志愿汇”APP进行注册登记。招募发起单位和部门填写《杭州市工会志愿者登记汇总表》，报市总工会备案。 第四章 服务内容 第九条 工会志愿者服务活动一般采取项目化管理模式，结合工会工作特点，围绕服务科学发展、服务和谐社会、服务职工群众，按照党政所需、工会所能、职工所盼的原则开展志愿服务活动。 第十条 参与各级工会组织的“春风行动”、教育培训、困难救助、就业援助、医疗互助、平安返乡等工会帮扶和服务活动。 第十一条 参与法律宣讲、法律援助、劳动争议调解、重大劳资纠纷调处等公益维权志愿服务活动，引导职工理性表达诉求、依法维权，维护和保障职工合法权益。 第十二条 参与为基层送文化活动，深入工业园区、工矿企业、建设工地等，开展文艺演出、文化教育、心理辅导、素质提升等志愿服务活动，为基层工会培训文体活动骨干，不断丰富职工群众的精神文化生活，提高职工人文素质。 第十三条 参与社会主义核心价值观宣传教育和精神文明建设，开展交通文明引导，参与居民小区、旅游景区、商业街区、交通枢纽等重点区域以及人员密集场所的治安防范、平安巡防等工会志愿服务活动。 第十四条 弘扬劳模精神和工匠精神，参与先进典型宣讲活动，发挥先进典型示范引领作用。根据劳模特长和服务意向，实施技术创新、创业辅导、科普宣传、医疗健康、环保宣传和其他公益事业志愿服务活动。 第十五条 根据党委政府、基层工会和职工群众需求，开展和提供其他工会志愿服务活动。 第五章 管理激励 第十六条 建立分级管理制度。市工会志愿者服务总队负责对全市工会志愿服务队的管理，在市总工会基层工作部设立办公室。办公室负责工会志愿服务队的总体建设规划和管理办法的制定、组织协调和指导监督。每支工会志愿服务队都应建立管理制度，其发起单位和部门负责志愿服务队的组建、志愿者招募和登记、业务培训、活动组织和记录、经费保障、日常管理和考核评价。各志愿服务队具体负责志愿服务活动的组织实施。 第十七条 健全学习培训制度。志愿服务队发起单位和部门应采取集中学习、专业研讨、实战演练、分类指导等方式方法，对志愿者进行相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务技能和服务水平。 第十八条 建立统一着装制度。志愿服务队应在发起单位和部门统一安排下组织开展工会志愿服务活动。从事志愿服务期间，统一穿着工会志愿者服装，规范志愿服务行为，树立工会志愿者良好