营销调研与预测 教学课件 ppt 作者 栾向晶第十章 调查结果沟通.pptVIP

第十章 调查结果沟通 能力导航 阅读本章后，你将能够： 了解市场调查分析报告的重要性、分类及图表的运用； 掌握市场调查分析报告的基本结构与书面报告的写作要求； 能够撰写简单的市场调查报告理解信息资料整理的含义； 掌握口头报告的基本特点与口头汇报的技巧。 第一个问题：什么是市场调查报告？ 一、市场调查报告的含义 市场调查报告是市场调查研究成果的一种表现形式，它通过文字、图表等形式将调查的结果表现出来，以使人们对所调查的市场现象或问题有一个全面系统的了解和认识。 二、市场调查报告的重要性 1、市场调查报告是调查活动的产品，是调查过程的历史记录和总结。 2、市场调查报告是管理决策的重要依据。 3、报告是委托人评价调查活动的重要指标。 三、市场调查报告的类型 （一）依据研究的目的不同分类 （二）依据调研对象的范围和关系不同分类 （三）根据企业开展经营活动的需要分类 第二个问题：怎样撰写市场调查报告？ 一、撰写调查报告的准备 二、市场调查报告的基本结构 三、市场调查分析报告的写作要求 四、调查报告中常用的图表 第三个问题：怎样沟通、汇报市场调查结果？ 一、口头报告的特点 二、口头汇报的材料准备 三、口头汇报的技巧 思考练习题： 1．调研报告有什么特点?有哪些分类? 2．撰写调研报告的一般程序有哪些? 3．撰写报告时在观点形成过程中应遵循什么原则?