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广工常见问题解决措施表 一、常见单位简介 常见单位 联系方式 常见职能简介 水电部负责水电问题 土木维修中心门、窗、家具维修 宿管管理中心区 更换或领取宿舍设备区 能源公司联系洗澡热水系统 商务中心大学城东10栋三楼商务中心办公室。负责学校商店质量监督；购买半价火车票 保洁公司处理厕所堵塞问题 通讯中心宿舍电话如有故障或其它问题 学校保卫处学校宿舍安全和秩序管理 派出所治安 住校民警陈警官治安 校医院　 宿舍安全管理科学校宿舍安全和秩序管理 校园网中心网络业务 二、常见问题解决方法 （1）宿舍方面问题 日常维修请到本栋值班室填单登记报修，维修人员按预约时间上门服务。紧急可电话联系。 若水管破裂、水龙头漏水；灯、风扇、电源插孔等用电设备故障。联系水电部。 门、窗、椅子、桌子的维修。联系土木维修中心。 更换宿舍设备，如椅子、桌子、窗帘，但需自己带着的学生证去宿管中心领取。 热水机如被锁或出故障需自己联系能源公司。 厕所堵塞必须自己通知保洁公司，第一次免费，第二次起需收费。 电费收费室工作时间表东区（东10一楼中间） 星期一、三、五西区（西1 一楼西边） 星期二、四、六9:00 电费收费室工作时间表 东区（东10一楼中间） 星期一、三、五 西区（西1 一楼西边） 星期二、四、六 9:00—12:00 13:00—16:30 用电超出规定量需及时到电费收费处缴费。时间表如右图。 如想查询电费，可到西一楼下靠近西七一边的办公室进行查询。 宿舍用电数据异常可直接到电费收费处查询详细数据情况。 宿舍电话如有故障或其它问题请与通讯中心联系。 网络业务请与校园网中心联系。 学校宿舍安全和秩序管理由保卫处学生宿舍安全管理科负责。 （2）饭堂、商店方面问题 学校商店如有质量问题可致电商务中心投诉。 饭堂卫生、菜价、安全等问题可向后勤集或登录“广东工业大学后勤集团”的主页 /sug/（广工主页→部门主页→后勤集团→意见建议）进行反映。 （3）教学区 电梯出故障，若内设置的电话拨打不通，可联系水电部。 教室内的灯、风扇出现问题可通知水电部。 若教室多媒体设备系统、语音设备系统、教学广播系统、普通扩音设备系统出问题。可联系多媒体管理中心，大学城校园电话39322389（4）失物招领 若掉一卡通、钥匙、身份证等物品，可到西六楼下办公室查看有没有自己的物品。 办公室的值班时间：周一到周四12:30-14:00,16:30-18:00,19:00-21:00； 周五12:30-14:00；周日19:00-21:00。 留意“广工信工学生会”或“广工信工学生会生活部”的微博上的失物招领信息。 （5）其他 地沟油：大学城校园所有食堂地沟废油都是由广州市顺龙环保清洁服务有限公司负责回收，废油回收后交由广州绿由工业废弃物回收处理有限公司进行处理。该公司在做废油回收时，必须在车旁竖立“广州市顺龙环保清洁服务有限公司废油回收现场作业”标识牌。发现没有竖牌告知的车辆在作废油回收作业，请拨打陈老师电话报，避免个别不法分子偷取废油做不法用途。 大家可以查看“广东工业大学后勤集团”的主页 /down/（广工主页→部门主页→后勤集团→文档下载）的《广东工业大学食堂规范操作检查处罚条例》，其中有详细惩罚规定，留意饭堂情况，若有违规，及时反应给后勤集团，起到监督作用。 以上所有问题若长久未得到解决，可直接联系后勤集团领导总经理——刘集纯，进行投诉，办公地址：广东工业大学大学城校园综合楼212室?，办公电话：020-3932288 注：以上所有信息均为信工学生会收集及总结，若实际数据有误或改动，请私信@广工信工学生会生活部、@广工信工学生会微博或、广工信工学生会微信（微信号：gdut_iesu） 发邮件至信工学生会生活部邮箱isheng_huo@163.com，如果遇到任何问题也可以私信或者发邮件给我们，有困难，找学生会！