高职《商务谈判》课程情境教学模式创新思路.docVIP

PAGE PAGE 1 高职《商务谈判》课程情境教学模式创新思路 　　摘要：《商务谈判》是一门实践性很强的课程，商务谈判的学科特点要求商务谈判课程的教学必须突出实践性，强化《商务谈判》课程的实践教学，首先整合教学内容，推行案例情境教学，教学以学生自行练习为主，以企业真实的商务谈判进程为导向，逐步深入去设计情境教学环节，重点培养学生解决实际问题的能力；其次，要创设情境中的情景、角色模拟，实现工作岗位角色的体验；再次，创新情境模式，增强课程学习的参与感。 　　关键词：商务谈判情境教学模式创新思路 　　1　商务谈判课程情境模式创新的基础 　　国家示范性职业院校建设的总体目标指出示范院校特别要在深化教育教学改革、创新人才培养模式和创建办学特色等方面取得明显进展。党的十七大报告指出：国家要“大力发展职业教育”。大力发展职业教育是实施科教兴国战略和建立人才强国战略的重要组成，为实现这一重大战略目标必须对职业教育进行改革，改革的首要任务就是要创新职业技术人才的培养模式，创新人才培养模式被列为示范性高职院校建设总目标的重要组成部分，但是目前的职业教育不论从数量和质量上都与市场经济的发展，与企业的需求不相适应，职业教育的人才培养不能很好地适应社会的需要。所以，必须对现行的人才培养模式进行改革。通过创新人才培养模式，改革或合理调整培养目标、培养规格、培养方案、培养途径，使人才培养过程中的要素更加协调，提高人才培养质量与社会经济发展的适应度。所以，《商务谈判》课程改革及教学模式创新势在必行。 　　2　商务谈判教学情境模式创新的必要性 　　2.1　满足企业对商务谈判人才需求的必然要求 　　商务谈判是普遍存在的解决冲突的最主要的一种方式。谈判所花费的成本较低，风险较小，而且多数冲突并没有激化到你死我活的程度，所以谈判成为解决冲突的最为普遍的一种方式。对双方来说，合作是一种优势选择，合作比对抗、逃避更能表现出谈判者的聪明智慧。企业的冲突一般在合作的前提下发生，所以可以通过谈判解决。 　　市场竞争程度的加剧导致大部分企业开始走“合作经营”的道路，这样不仅可以壮大企业自身的规模，还可在经济危机出现时减轻自己的经济负担。而在企业共同经营以掌握商机之前，必须要经过“商务谈判”这一过程，运用领导或代表人员之间的沟通交流来制定最终的合作模式。 　　2.2　有利于弥补当前高职学生实训不足的需要 　　目前，高职学生顶岗实习需要企业积极配合，企业积极配合程度关系着实习质量的高低，而企业考虑到生产安全、产品质量、经济效益等方面的原因，对学生放心不够，大多数企业单位一般不欢迎学生到企业参与实习，企业配合力度不够，使得高职学生顶岗实习流于形式，情境中设立情景角色模拟有利于弥补实训不足。 　　2.3　商务谈判课程目标的需要 　　商务谈判的情景是变化多端的，各种谈判形式千差万别，对这些理论的应用取决于谈判者的判断力、经验和水平。经过几年的教学、调研、实践，探索出提高学生职业素质和培养学生开拓能力的教学方法和模式，创设情境教学可以帮助学生熟悉和了解谈判的各个实际环节，提高综合素质。商务谈判中对谈判者的观察能力、表达能力、交际能力、协作能力均有很高的要求，通过情境教学中案例、模拟的学习可以锻炼学生的观察力、表达能力等。提高学生商务谈判技能，掌握商务谈判规律，帮助企业公正、高效、有好地达成对双方有利的协议，实现组织利益。 　　3　整合教学内容，创设情境，推行案例情境教学 　　商务谈判是理论与实践并重的科学，理论上，它的综合性很强，运用了多学科的基础知识和科研成果。实践上，它又是一门注重实践，重在解决实际问题的应用科学。商务谈判既有其规律性和原则性，更具有灵活性和创造性。在强化实践教学内容的同时，要精心设计理论教学体系，让学生有充分时间通过情境去训练，培养和指导学生分析和解决问题的能力，学习中要求学生注重理论联系实际。 　　教学情境创设是课堂教学改革的核心环节。情境教学就是从教学的需求出发，创设富有感情色彩的具体场景或氛围，使教学在积极的情感和优化的环境中开展，以期激活学习者的情境思维，从而在情境思维中培养能力、发展智力。一直以来，情境教学被教育者视为能达到最佳效果的教学方法。 　　实施案例教学。对每一学习情境内容都辅以相应的案例讨论和实作，组织学生走进真实的市场开展市场调查，了解市场中企业的营销方式，增进学生对商务谈判理论知识的理解和把握，提高学生学习兴趣。 　　案例选择恰当与否，关系到整个案例教学的成败，在选择案例进行教学时，应遵循目的性、系统性和可操作性的原则。因为目的性是案例的灵魂，也是案例描述区别于非案例性描述的根本标志；有针对性地筛选出具有典型性、现实性、趣味性的案例，能够增强学生对企业商务谈判情景的思考与体验。 　　在授课过程中，通过讲授、案例分析、现场模拟、角色表演