威海组织干部培训件.pptVIP

现代管理学 山东大学威海分校 卞慧丽 一、什么是管理？ “三个和尚没水吃” 一个和尚：不能指望别人；也不能幻想 两个和尚：目的；工具-一条扁担一个水桶 三个和尚：坐享其成 目标、组织、分工 对于什么是管理的问题有不同的看法。 1、管理是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程 2、管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 3、管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程 4、管理是指组织为了达到个人无法实现的 目标，通过各种职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程 5、管理是依据事物发展的客观规律，通过综合配置与利用一切可以调用的资源，有效地实现组织目标的实践过程 管理的本质是活动或过程。 管理是有目的的活动。其目的是实现组织目标。 管理的对象是组织的资源。（包括人、财、物力资源以及信息、无形资产、时间等） 管理的职能——计划、组织、领导、控制 管理的方法——经济方法、法律方法、行 政方法、教育方法、技术方法 管理的作用 二、管理理念的演变 理念—观念、看法、思维方式 人的思维决定人的行为（行为是心境的反映） 思维的态度决定人生的高度 成功人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败多引导和支配的 拿破仑：人与人之间只有很小差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。 管理理念的转变 不同的时期有不同的侧重,许多的管理思想在我们现在仍有其实用价值 人本管理思想 以人为本,本理则固,本乱则国危 人才管理思想（深挖洞、高筑墙、缓称王） 奖惩思想 奖，使也；罚，禁也 诛罚不避亲戚；赏赐不避仇怨 经济管理思想——预测 《史记·货殖列传》“知斗则修备，时用则知物，二者行则万货之情可得而观之……旱则资舟，水则资车，物之理也．” 《史记·货殖列传》“论其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵，贵出如粪土，贱取如珠玉。财币欲其行如流水。”　 系统管理思想 《孙子兵法》道、天、地、将、法 “五事”与企业竞争 “七计”与企业竞争 管理理论的发展无不是管理思想的体现 科学管理理论——经济人 工作定额原理——动作和时间研究 标准化原理 选择“第一流”的工人——寸有所长，尺有所短 “骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟” 实行差别计件工资制 强调劳资双方合作的“精神革命” 管理职能与执行职能分离 管理组织中，强调例外原则 　　 行为科学理论——社会人 人际关系学说 人是社会人，非经济人 企业中除了存在正式组织外，还存在非正式组织。 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系即人际关系。 新型的领导在于通过提高工人的满足度来鼓舞员工的士气。 激励理论 领导理论 现代管理理论——复杂人 进入21世纪最有影响的《第五项修炼》，更是新的管理思想的体现 问题:组织生命力 “江山代有人才出，各领风骚两三年” 　120 62 ? 组织智障 培养自我超越的员工 建立共同的愿景 改善心智模式(定式思维） 沙漠、列子、公安局长、把针浮在水面上、欧洲篮球锦标赛 促进有效的团体学习 形成全局性的系统思考 (孔子非议义举) 管理在内容上也是不断地丰富和发展，过去不被认识或认识不足的也会得以关注。如危机管理 三、计划与决策 一条裤子的启示 只有明确的计划和分工，才能将事情做好 计划是对未来的筹划与安排 计划着眼于未来 计划的实质是保证行动的有序性 法国管理学家P·列文 那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。（列文定理 ） 如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。 美国思想家W·P·弗洛斯特 在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。 （弗洛斯特法则 ） 开始就明确了界限，最终就不会作出超越界限的事来 What：做什么？ 明确计划工作的具体任务和要求，以此确定一定时期的工作任务和工作重点 Why：为什么做？ 论证计划工作的必要性和可行性 When：何时做？ 规定计划中各项工作的开始后完成的时间以及进度 Where：何地做？ 合理安排计划实施的空间布局，明确规定计划的实施地点和场所 Who：谁去做？ 计划涉及到各项工作都由哪些部门负责，必要时要落实到具体的人 How：怎样做？ 实施的方式方法，措施包括相应的政策、规则和程序 谁能预见未来，谁将拥有未来 两个和尚的故事 科学地预测未来（顺道） 《史记·货