网络营销与策划04第四章-网络营销工具.pptVIP

4.4.2论坛营销 论坛又名BBS，全称为电子公告板或公告板服务。是Internet上的一种电子信息服务系统。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，惊醒讨论、聊天等。 企业可以选择与本公司产品有关的论坛发布公告，在不引起用户不满的前提下，选择适当的方式和技巧融入广告信息。 * * 第四章 网络营销工具 4.1搜索引擎营销 4.2电子邮件营销 4.3邮件列表营销 4.4新闻组和论坛营销 1、搜索引擎的产生 搜索引擎（search engines）是指对互联网上的信息资源进行搜索整理后供用户查询的系统，包括信息搜集、信息整理和用户查询三个组成部分。 最早的万维网搜索引擎可以追溯到1994年7月出现的Lycos，同年Yahoo公司推出的超级目录索引使搜索引擎的概念深入人心。此后其功能得到了高速发展，出现了Google、Wisenut、Inktomi、Baidu等知名的专家搜索公司。 搜索引擎一般是使用网络“机器人”（Robot）程序通过对文件的搜索、分析、索引、检索追踪网站上的相关信息，满足用户搜索的需要。 2、搜索引擎的分类 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为三大类： （1）目录式搜索引擎 如Yahoo、Sohu等 （2）机器人搜索引擎 如Google、Baidu等 （3）元搜索 如WebCrawler、InfoMarket等 4.1.1 搜索引擎的产生与分类 4.1搜索引擎营销 1、搜索引擎的性能指标 召回率（Recall）是检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数的比率，衡量的是检索系统（搜索引擎）的查全率； 精度（Pricision）是检索出的相关文档数与检索出的文档总数的比率，衡量的是索系统（搜索引擎）的查准率。 2、搜索引擎的组成 一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部分组成。 3、网络蜘蛛技术 为保证搜索引擎不遗漏某些重要的结果，而且能找到最新的网页，需要有一个强大的网页收集器，一般称为“网络蜘蛛”，或叫作“网页机器人”。 4、搜索引擎技术的未来动向 （1）十分注意提高信息查询结果的精度，提高检索的有效性 （2）基于智能代理的信息过滤和个性化服务 （3）采用分布式体系结构提高系统规模和性能 （4）重视交叉语言检索的研究与开发 4.1.2 搜索引擎技术 4.1搜索引擎营销 1、何谓搜索引擎的关键词 搜索引擎的关键字是用户与搜索引擎对话的直接语言，掌握了使用关键字的技巧，如同把握了图书馆的索引目录，将大大提高获得海量信息的方便程度和快捷程度。 2、搜素引擎关键词的类别 （1）按语言不同分类——Google支持34种语言，Baidu支持中英两种语言 （2）按商业用途不同分类 广告主依据自身需求，可以向搜索引擎购买某个或某些关键字，以期用户在使用这些关键字时，能在搜索结果页面展示自己企业的广告信息。 百度用有商业价值的关键字进行搜索结果的“竞价排名”。 （3）按语言要素大小分类——单字、词、短语、句子 （4）按搜索的文件类型分类——网络站点、文本文档、多媒体文件 4.1.3 搜索引擎的关键词 4.1搜索引擎营销 1、搜索引擎营销活动策略的类型 （1）搜索引擎的推式策略。 推式策略是指企业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使得自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。 （2）搜索引擎的拉式策略 拉式策略是指企业的营销人员，通过搜索引擎，收集外部的信息，并通过对这些信息的跟踪、整理、分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进的方法。 2、将网站注册到搜素引擎的方法 （1）机器人搜索引擎 （2）目录式搜索引擎 4.1.4 利用搜索引擎开展营销活动 4.1搜索引擎营销 1、一对一优势 电子邮件营销的最大优势在于与用户形成交流，是吸引“回头客”的有力工具；通过加强与用户的交流，公司可以增加销售、建立品牌的知名度、降低成本、提高用户的满意度，从而建立长期互信的友好关系。 2、价格优势 E-mail营销的费用比电话、传真、邮寄都便宜得多，特别是国际贸易中的营销。销售成本的降低就意味着竞争能力的提高。 3、简洁、方便 文字书写方便，可以做到简明扼要，无其他媒体所需要的成本，如电视制作成本、报纸版面设计成本等。发送方便，可即时发送，24小时全天候服务。 4、友情式营销 不同于令人厌倦的“轰炸式”的宣传方式，当E-mail信息被允许后，客户不但非常乐意还非常感谢你，使企业