1-1-2有效约访与面谈.pptVIP

电话约访与面谈 讲 师 总 结 业务经理系列培训 　　　----总公司培训部 训练大纲 有效电话约访分析与演练 接洽面谈分析与演练 客户拒绝怎么办？ 让我们共同回顾 约访的目的 约访的方法 约访的工具 约访的话术 电话约访的目的 电话约访的戒律 电话约访的七大步骤 问好寒暄 介绍自己 介绍公司 道明谈话目的 礼貌结束对话 重申会面时间 确定会面时间 电话约访的工具 准主顾卡（反面） 记录会面的时间与地点 记录准主顾的基础资料 记录准主顾的寿险需求 做到有备无患 销售流程 答疑记录表 专为衔训所用 记录销售各环节 　遇到的问题 在夕会或早会前 　交至班主任 班主任据此进行 　专题解决 训练及跟进工具 角色扮演观察表 运用于角色扮演 由观察员填写 总结与评价营销 员的表现 共10个考察项目 通关记录卡 检验训练效果 由关主综合评价 关主签字确认通 关合格 共10个考察项目 行销随身卡 一套以为需求为导　 　向的经典话术 涵盖了销售圆“五” 　曲的各个环节 随身携带随时背诵 　使用便利，行销 　助手 约访的话术 电话约访缘故 今天演练 约访的异议处理 没有钱 没需要 没时间 没兴趣 NO 拿出行销随身卡 与准主顾卡(反面) 确定好各自角色 准备填写观察表 营销员 客 户 观察员 角色扮演训练 注意事项 全情投入，投入多深，领悟多深 电话约访缘故演