新员工岗教材前质量意识培训.pptVIP

* * 四、质量管理的发展史 1、质量检验阶段 19世纪初左右形成工长的质量管理，继而形成专职的检验员（事后检验、把关，不能在过程中预防、和控制） 2、统计质量管理阶段 1924年贝尔电话研究所休哈特提出控制和预防缺陷的概念，提出产品是制造出来的，不是检验出来的概念。 3、全面质量管理阶段 1961年GE公司费根堡姆和朱兰提出了新的质量管理概念，强调质量职能是公司全体人员的责任，应该是全体人员都应具有质量的概念和承担质量责任，从而产生了全面质量管理的思想 * * 产品研发、生产、成形…… 统计质量控制阶段（中级） 质量检验阶段（低级） 全面质量管理阶段（高级） 杜绝源头 控制环节 事后检验 各质量管理在产品形成过程的位置 * * 五、全面质量管理的基本内容和要求 *指导思想 1、全面质量的质量管理 全面质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并以工作质量为重点。 2、全过程的质量管理 全面质量管理的范围应当是产品质量产生和形成的的全过程，即不仅要对生产过程进行质量管理，而且还要对与产品质量有关的各个过程进行质量管理（设计、制造、使用、辅助）。 3、全员性的质量管理 全面质量管理要求以人为主，不断提高人的素质，创造优良的工作质量，从而保证产品质量。这是全面质量管理的核心，也是全面质量管理之所以有生命力的根本所在。 * *