公墓业务接待服务.docVIP

ICS03.080.30 A 12 备案号：×××××—×××× FORMTEXT MZ 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX FORMTEXT 公墓业务接待服务 FORMTEXT Reception service of cemeteries （征求意见稿） FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 中华人民共和国民政部发布 XX/T XXXXX—XXXX PAGE 13 目次 TOC \h \z \t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 1 4　服务机构资质要求 2 5　服务设施设备要求 2 6　服务人员要求 3 7　接待服务流程 3 8　服务质量要求 4 9　服务评价与改进 5 附录A（资料性附录）　留墓单 6 附录B（资料性附录）　定墓单 7 附录C（资料性附录）　墓位订购登记表 9 附录D（资料性附录）　墓穴使用合同 10 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起