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- 约 53页
- 2019-07-06 发布于河南
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六西格玛项目模版 ;
1.项目背景 :
为什么选择该项目 ?来源于VOB
(VOB: Voice Of Business 战略的声音;如
公司或部门的年度指标绩效指标)?
或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
;2.问题陈述:
定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题?
(是通过与同行业进行标杆比较知道的,还是与以前的最佳
表现比较知道的?还是与理论最佳值比较?)
它比其他问题严重吗? (可以考虑用Pareto图)
说明该问题造成的后果有多严重?或不做会有什么后果?
该问题发生在何时?最近三个月或更长时间里该问题的表现如何?
(可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势,取每月的平均值
展示)。
;公司绩效指标;输入
Input;Y是否需要细分
?是否有关联
的指标Y’?;基线;直接财务收益;绿带姓名:;D9 项目计划;;结论:
;
结论: 判断目前过程是否稳定,距离项目
目标的差距。
下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因
分析
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