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- 2019-07-05 发布于湖北
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新员工店教材堂管理百货
营业员工作标准 亲爱的员工朋友: 以下内容是您的日常工作标准,请员工朋友们认真阅读并按照工作标准严格要求自己,如违反以下工作标准,公司将对你做出书面警告、处罚等处理,情节严重者给予下岗处理。 第一章 店堂环境 1、商场经营区域专柜照明适中,照明设施清洁、明亮、无破损、无杂物遮挡。2、卖场通道主次分明,动线设计合理,无经营死角;宽度符合店铺定位,卖场通透性好3、营业时间内在卖场内施工不得使用电锯、电钻等噪音较大的设备;施工时,应搭建围板和安全致歉提示语,使施工区不暴露于卖场。施工围板横平竖直,提示语使用双面胶粘贴,无破损、污渍、内容错误情况出现(提示语应于围板搭建前准备到位)。 4、营业时间内(早9:30分后、晚21:30分前)不得出现拖地、扫地等大范围清扫现象,影响顾客正常购物(应在早进场后、晚退场前进行打扫,营业期间只可进行商品、道具等小范围清扫)。5、装修、清洁物品不准堆放、裸露于卖场,使用、搬用过程中应有人值守。 6、专柜设于各商场回廊处灯箱应随季节进行更换,安装过程中固定灯箱使用塑料扎丝;灯箱画粘贴过程中应裁剪、粘贴整齐,不得出现边角不齐,露出胶带等情况。7、卖场装饰设计精心,具有创新思维,购物环境塑造良好。8、购物环境分类考核中某方面表现优异,创意独特,形成亮点 (2)客用设施 1、客用座椅保持完好,无脱焊、断裂、破损现象,因使用挪动后应及时归位。2、垃圾桶存
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