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计算机辅助质量功能展开QFD1.QFD概述2.QFD的产生与发展3.QFD的实施4.QFD的工作程序5.加权评分准则3.QFD的实施4.QFD的工作程序5.加权评分准则4.QFD的工作程序5.加权评分准则5.加权评分准则 1.QFD概述??? 质量功能展开（Quality Function Deployment，缩写为QFD）是把顾客（用户、使用方）对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，用来指导产品的开发和健壮设计。采用这一技术可以将顾客的需求（包括潜在需求）与产品质量特性和工程措施之间的关系进行矩阵展开和量化评估分析，找出对顾客需求影响最大的质量特性/工程措施，把握开发重点，使企业把人力物力用到关键的地方，最大可能地缩短开发周期，降低成本，从而可能在激烈的市场竞争中率先推出满足顾客需要的产品，获得可观的效益。据日本、美国的文献报导，成功地运用QFD，可使产品开发周期缩短三分之一，成本减少二分之一，质量大幅度提高，产量成倍增加。另一方面，QFD也向管理、服务等非制造业渗透，表现出广泛的适应性。QFD方法体现了以市场为导向，以顾客需求（包括潜在需求）为产品开发依据的指导思想。在质量工程中，QFD有着重要的地位与作用。 内附：计算机辅助质量功能展开软件2.13版，如果需要破解程序和密码，请留下