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* 大家可以看到图上有中心线、上下控制线，并有用按照时间顺序抽取的样本的特性值所描的一系列点。如果控制图中的描点落在控制线之外，或者描点在上限控制界之间的排列不随机，就表明过程异常，就需要适时的分析原因，采取对策。 控制图按照其使用目的的不同，可以分为分析用控制图和控制用控制图，首先我们要判断所分析的过程是否是稳态，如果过程已经达到了统计稳态和技术稳态，就可以讲分析用控制图延长作为控制用控制图。 在讲解控制图的分类之前应该先介绍一下数据的分类：计量值和计数值，从字面意思上来理解，计量值就是指产品特性可测量的，比如我们的锡膏高度、回流炉温度等等，计数值则是用于不可量化的产品特性，比如缺陷数、不良率等等。控制图的分类就是根据它所使用的数据的不同可以分为计量值控制图和计数值控制图，这两种控制图又可以分为许多种控制图。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 十五、反省及今后作法 此次活动虽在全体圈员努力热心活动下，已将组装 不良率由1.19%下降至0.24%可谓效果显著，圈员们获得了 很大的成就感，也提高了士气，足见品管圈活动对全员改 善的贡献。然而在开会检讨时，圈员们仍无法畅所欲言， 而有所顾虑，圈长的主持及引导亦有待加强，我们希望今 后应特别