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5S电子税务服务厅操作培训 佛山市地方税务局 目录－LIST 第一章 简介 第二章 系统操作 第三章 常见问题 第一章 简介 5S代表于5大体系（5System）：全方位服务体系、24小时厅快速通道体系、VIP专属体系、一站式快速版税体系、服务评价体系。 5S电子税务服务厅（以下简称5S厅）是指：Services(服务)、Smart(智能)、Speed(速度)、Safty(安全)、Satify(满意)这5个S，意即构建一个智能的虚拟电子税务服务厅，为纳税人提供快速、安全、优质的服务。 第二章 系统操作 安装/卸载 登录界面功能 登录及系统消息 功能模块 个人所得税申报 社保申报 省局网上办税大厅 服务交流 留言咨询 e服在线 安装/卸载（安装） 5S厅客户端安装步骤： 原有使用e税通系统的用户，请先进行数据备份后，再进行5S厅的安装，备份操作如下： 进入e税通——系统维护——备份恢复——备份数据——选择备份所有纳税户数据——点击【选择文件后开始备份】——备份完成 登陆禅城区地税网站/shownews.asp?newsid=2988 下载5S厅系统安装包；下载后图标如下： 双击5S厅安装包图标，系统弹出安装向导窗口： 安装/卸载（安装） 安装/卸载（安装） 安装/卸载（卸载） 5S厅卸载步骤为： 点击桌面【开始】——【所有程序】——【佛山地税5S电子税务服务厅】——【Uninstall】 登录界面（客户端） 登录界面功能（系统功能） 客户端5S厅左上方“系统”功能：包括【备份数据】、【恢复数据】、 【设置服务器地址】、【刷新】。 登录界面功能（系统—备份数据） 用户登录 用户登录（按钮） 登录及系统消息 登录后主界面左上方显示登录及系统消息。 功能模块 功能区包括“申报区”、“综合服务区”、“VIP区”、“休息区”、“24小时区”五大功能区，而现在暂时只开放“申报区”进行使用： 个人所得税申报 “个税人所得申报”包括“个人信息变更登记表”、“个人所得税报表”、“个人所得税补录表”和“e税在线”。 个人所得税申报（申报流程） 国内人员信息变更表（新登记在职） 国内人员信息变更表（新登记在职） 国内人员信息变更表（新登记在职） 国内信息变更登记表（已登记在职） 国内信息变更登记表（已登记在职） 国内信息变更登记表（离职） 国内信息变更登记表（结果查询） 国内个人所得税申报表 国内个人所得税申报表（新增） 国内人员个人所得税申报表（新增） 国内个人所得税申报表（下载人员） 个人所得税申报表（建立同上期数据表） E税在线 “E税在线”是指对个人所得税申报区里报表的申报情况进行查询操作。 外籍人员个人信息变更申报 外籍人员个人信息变更申报 外籍人员个人所得税申报 外籍人员个人所得税申报 导出 (个税明细表) 预览/打印功能（个人所得税明细报告表） 预览/打印功能（个人所得税明细报告表） 社保申报 “社保申报” 包括“社保变动申报”和“社保申报综合查询”这两项功能。 社保申报流程 社保变动表 新建社保变动表 社保变动表——从EXCEL导入 社保变动表——从EXCEL导入 社保变动表——无人员变动 社保变动表——无人员变动 系统自动带出上月人员的社保申报数据。 社保无人员变动——扣款 有人员变动时，增减员的业务规则 存在于社保部门黑名单的不得增减员 （享受待遇） 增员 已在册人员不得进行增员（不得重复参保） 当月存在社保申报的不得进行增员 （避免参保人一个月内在两处重复参保） 不允许存在多个社保号的人员增员 减员 必须每月申报了当月社保费，且清缴社保费次日后才能减员 （有增员必须先申报“增员表”和“社保费”，并且清缴社保 费后次日才能进行减员申报操作） 存在历史欠费及欠申报不得减员 社保变动表——增员 社保变动表——增员 社保增员表申报 社保增员申报 缴费变动——修改行 社保变动表—缴费变动申报 社保减员申报 减员表建表 减员表——修改行 社保减员表——申报 社保减员申报 错误信息显示 当人员信息申报不成功，出错，返回报表中，该人员的前侧出现红色交叉提示，将鼠标移动到标识地方，会弹出错误提示： 社保变动表导出功能 社保变动表的导出功能包括三种：全部导出、导出错误人员、导出门前申报格式。 社保变动表——导出错误人员 社保变动表——全部导出 社保变动表——导出门前申报格式 社保补申报 补申报是指当月社保人员已经进行增员和社保费缴费的操作后，在税期25日前发现还有人员漏登记了，则需要进行补申报操作。 社保申报综合查询 社保申报综合查询是指对2012年9月14日后的社保申报情况进行查询，若需要查询2012年9月14日前的社保申报数据，请登录省网上办税大厅——