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登录前问题解答 1、错误码：E-100/E-101【用户和手机号码不匹配】答：首先核对您的用户名、密码以及手机号码是否输入正确，确认无误后请致电手机订烟客服热线查询您的信息是否正常绑定。 2、错误码：X0002【用户名或密码错误】【新商盟场景未开放,暂时无法进入烟草E通】【地区未开通手机订货业务】答：1、请致电您的烟草客户经理查询或者重置密码。????2、新商盟系统维护：每周五晚上新商盟系统维护，关闭场景。非系统维护时间场景关闭：请您咨询您的烟草客户经理。????3、请致电手机订烟客服热线0731询所在地市是否开通手机订货业务。 3、错误码：X0000【非订货时间】答：请您咨询您的烟草客户经理确切的订烟时间。 4、错误码：MOOO8【安装文件下载失败，请重新尝试】答：客户端升级文件下载失败引起，或者网络连接超时，请重新下载。 5、错误码：E-100【白名单不存在该手机号】?答:请核对您的手机号码是否输入正确，若核对无误，请致电客服热线。 6、错误码：E-200【系统错误】?答：请尝试退出客户端，重新登录。若无效请卸载客户端，重新下载安装。 登录前问题解答 1、错误码：X9999【订单提交错误，】答：请致电您的烟草客户经理，在96368统一订单平台外网管理界面，修改订货方式。 2、错误码X0007【无法更新订单，