管理信息系统 教学课件 ppt 作者 马永涛 第4章 企业管理信息系统介绍.pptVIP

管理信息系统 第4章 企业管理信息系统介绍 本章主要介绍一些企业常用的管理软件，使学习者对我国企业信息化建设有较为深入的了解。 4.1 OA（办公自动化） 4.1.1 OA的基本概念和发展历程 1．OA的基本概念 OA（Office Automation 办公自动化）作为电子政务和企业信息化的核心功能之一，越来越受到人们的关注和大力推广应用。 什么是办公？办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的全过程。那么随着文件的这一流程，需要使用各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。 传统办公模式 网络化办公模式 随着技术的发展和使用人员的办公方式和习惯、管理思想和变化，对于 OA 很明确的定义也在不断的变化着，不同行业、不同角度、不同层次的人员对 OA 的看法和理解也各有不同。 从不同的角度看OA系统 办公自动化定义 办公自动化要点 2.办公自动化发展历程 知识管理概念 斯维拜（Karl E Sverby）从认识论角度对知识管理的定义：“利用组织的无形资产创造价值的艺术。” 知识首先不同于传统的资产，它更多的以“无形”的形式存在，例如人的经验、心得，人所掌握的技能等，而无形的知识却是无价的，知识管理就是要用科学的方式获取、组织、分享、更新、创新这些知识，从而在组织中成为管理运营的智慧资本，给组织带来价值。