旅游礼仪服务实训教程 教学课件 作者王琦 主编 02(8-17)P10 lj.docVIP

PAGE 12···旅游礼仪服务实训教程 PAGE 12 ··· PAGE 11··· STYLEREF 章 第二章 STYLEREF 1级 章 掌握旅游工作的基本礼节 PAGE 11 ··· 第二章 掌握旅游工作的基本礼节 礼仪在日常的工作和生活中是不可或缺的组成部分，有助于事业的成功。 一、 见面与介绍的礼节 1．见面的礼节 见面施礼是人际交往的第一步。 （1）握手礼 握手礼是全世界最常见、使用最广泛的见面礼。 1）握手的起源。 2）握手的程序。 表2-1 握手的程序 先 后 先 后 上级、长辈 下级、晚辈 女士 男士 主人 客人 自己 同学、朋友 3）握手的要求。 （2）拱手礼 拱手礼是古人交往中最普遍、最常用的礼节，也是现代人见面或答谢时仍在施行的一种礼节。 1）拱手礼的由来。 2）拱手礼的场合。 3）拱手礼的方式。 （3）鞠躬礼 鞠躬礼在我国古代是一种古老而文明的、对他人表示尊敬的、十分庄重的礼节。 1）行礼的方式。 2）行礼的要求。 （4）合十礼（合掌礼） 此礼在东南亚和南亚信佛教的国家里十分盛行。人们见面往往以合十礼表示敬意。施礼时正规庄严，身体直立，双目注视对方，面带微笑。 （5）拥抱礼 拥抱礼是欧美各国人们在见面或告别时经常使用的礼节。 （6）亲吻礼 亲吻礼多见于西方或阿拉伯国家，是用唇或面颊接触他人致意的礼节。 （7