管理学课件(第十六讲-控制、控制过程与控制方法).pptVIP

* * 第四节 控制方法 预算控制 非预算控制 成本控制 标杆管理 平衡记分卡 * * 一、预算控制 收入预算 支出预算 现金预算 资金支出预算 资产负债预算 * * 二、非预算控制 比率分析 审计控制 损益控制 投资报酬率控制 亲自观察法 报告分析法 * * 三、成本控制 成本是为取得可为某组织带来当期或未来利益的某种产品和服务而付出的现金或现金等价物 * * 四、标杆管理 以某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领头企业或其内部某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定和实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法 * * 五、平衡记分卡 财务 “要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？” 顾客 “要实现我们的远景目标，我们向顾客们展示什么？” 内部经营过程 “要满足股东和顾客的需求，我们擅长什么样的业务流程？” 学习和成长 “要实现我们的远景目标，我们如何保持变革和进步的能力？” 愿景和战略 Management 第十六讲 控制、控制过程与控制方法 * * 控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能 * * 第十六讲 控制、控制过程与控制方法 控制原理 控制的要求 控制过程 控制方法 * * 第一节 控制原理 一、控制的必要性 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 *