第5章-网络营销导向的企业网站建设.pptVIP

第5章 网络营销导向的企业网站规划与设计 学习内容 5.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 5.2 企业网站建设的一般要素 5.3 网站建设对网络营销的影响 5.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 5.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 5.6 网站标准及《企业网站建设指导规范》简介 5.7 网站评价与网站诊断 5.1 企业网站研究的问题 并非系统研究网站建设的过程和技术，而是网站要素与网络营销的关系，让网站成为有效的网络营销工具。 网络营销导向企业网站研究的主要问题包括： 网站基本要素及其对网络营销的影响 如何让企业网站发挥网络营销效果 让用户方便地通过网站获取有效信息（网络营销信息源构建） 如何建立网站的可信度 对网站问题的分析诊断 5.2企业网站建设的一般要素 服务 网站栏目结构 网页布局 网页结构定位（表格定位或帧？宽度？） 菜单和导航 网页布局和信息的排放位置 网页布局对用户获取信息的影响 （1）用户对网页的浏览视线呈 F 型（即网页浏览注意力F现象）。 他们更倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他们越不会阅读长句，这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。 （2）人们非常擅长于筛选出一页中无关信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。 （3）访问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，如果那个直视自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力，因为这样的人物没有现实亲和力。 （4）图片放在网页正中会对访问者产生阻碍。 （5）用户对那些提供有用信息的图片会产生更好的反响，装饰性过强的图片则难以激起用户反应。 （6）消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情。 5.2.2企业网站的一般内容 1、访问对象对网站的需求 2、企业网站的一般内容 案例：华为公司网站的主要内容 网址： 网站主要内容： 14种语言版本选择； 产品与解决方案：产品介绍、应用案例、技术词典等； 技术支持：包括资料下载、客户培训、知识中心等； 员工招聘； 公司介绍：公司概况、公司新闻、分支机构介绍、经营业绩、资质证书、获得荣誉、公司刊物等。 案例：中兴公司网站的主要内容 网址： 网站主要内容： ·英语和俄语版本内容选择； ·中兴公司介绍：公司概况、组织机构、研发体系、营销体系、质量体系等； ·企业新闻； ·产品与解决方案：产品介绍、应用案例； ·技术支持：返修中心、培训中心、 ·公司刊物； ·投资关系、股票等公共信息； ·招聘信息。 企业网站的常见功能 信息发布 会员管理 订单管理 在线调查 网页静态化 论坛管理 模板管理 企业网站的常见服务 产品说明书 常见问题解答 产品选购和保养知识 在线问题咨询、即时信息服务 优惠卷下载 驱动程序下载 会员社区、会员通讯、RSS订阅 在线客户服务（即时信息服务） 第3章 内容导航 5.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 5.2 企业网站建设的一般要素 5.3 网站建设对网络营销的影响 网站建设对用户获取信息的影响 网站设计对网站推广的影响 网站建设与网站推广的关系 网页标题和META标签对搜索引擎的影响 动态网页对搜索引擎的影响 5.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 5.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 5.6 网站标准及《企业网站建设指导规范》简介 5.7 网站评价与网站诊断 5.5.1网站建设对客户获取信息的影响 5.5.2网站设计对网站推广的影响 网站建设网站推广的关系 三个问题： 1、企业为什么建网站？目标如何实现？ 2、什么时候开展网站推广？ 3、网站推广的方法有哪些？ 网站设计对网站推广的影响 标题 静态或者动态网页 布局等 5 内容导航 5.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 5.2 企业网站建设的一般要素 5.3 网站建设对网络营销的影响 5.4 网站易用性研究与可信度研究 5.5网站优化 5.6网站评价与网站诊断 5.4.1企业网站易用性 容易用的网站对用户来讲就是最好的 用户对网站最为讨厌的15个问题 大量弹出广告 93% 需要安装专用软件才能浏览网站内容 89% 无效死链接 86% 搞不清楚的网站导航 84% 要注册登陆才能进入网站内容 83% 网页下载速度太慢 83% 网站内容过期 82.4% 站内搜索无效 80% 不能使用后退按钮