3物业管理过程.pptVIP

3 物业管理过程 本章要点 物业管理涉及面广、任务繁多，因此需要全面、系统地把握物业管理过程。本章介绍物业管理的特点和原则，物业管理与行政管理部门的关系，物业管理与属地管理的关系，以及物业管理过程涉及的主要工作。 3.1物业管理的特点和原则3.1.1物业管理的基本特征 （1）社会化。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工则是实现物业管理社会化的必要条件。 （2）专业化。物业管理企业必须具备一定的专业资质并且达到一定的专业水平。物业管理专业化适应了现代社会的专业化分工的客观要求。 （3）企业化和市场化。物业管理企业按照企业化模式来经营和运作。业主通过市场选聘物业管理企业，物业管理企业通过市场竞争经聘用后向业主和使用人提供劳务和服务。 3.1.2 物业管理的具体特点 （1）物业管理是服务型管理 （2）物业管理实践性、事务性强 （3）时效性强 （4）系统性、综合性强 3.1.3 物业管理的原则 （1）市场竞争的原则 （2）契约化原则 （3）全面统一管理的原则 （4）物业保值增值的原则 3.2物业管理与行政管理部门的关系 物业管理企业要自觉接受政府房地产行政主管部门的管理。物业管理企业在组建时，需要经过房地产行政主管部门的审核批准，才可以到工商行政机构进行登记注册、申办营业执照。物业管理企业成立后，仍然需要在房地产行政主