组织控制理论-国立高雄大学.pptVIP

組織控制理論 盧昆宏 博士 國立高雄大學 亞太工商管理學系 教授 壹、何謂控制 Tannenbaum(1968)對控制的定義為「一個個體(一群人或組織)決定或企圖影響其他人、群體或組織的行為的過程」。 Olsen (1978)對控制的定義為「在組織內部，控制機制之目的係用來確保組織的成員一直朝向組織目標而努力」。 眾多學者也認為控制是被用來在多部門的組織結構中，做為調整、穩定內部結構的機制之一。因為管理控制型態必須與企業的策略一致，以實現企業策略所欲達成的經濟效益。(Baysinger Hoskisson, 1989; Goold, Campbell Alexander, 1994; Hill Hoskisson, 1987、Jaeger and Baliga, 1985) 控制功能 控制之功能，在於衡量及改正下屬人員之行為績效，以保證目標及計畫得以達成(Koontz, O’Donnell, 1976)。在目標設定後，實際工作執行時，常會發現到事情之發展演變與結果常會與預期之規劃產生差距，此差距問題則有賴管理中的控制功能來解決之(Robbins De Cenzo, 1998)。 控制代表一種偵查、比較與改正的程序，也就是要建立一種回饋系統，能夠監視組織實際之績效，如果發現到實際情形與預期之績效產生