兰州第二人民医院迎接文明指数测评重点工作任务分解表.docVIP

兰州市第二人民医院迎接全国文明城市测评重点工作任务分解表 重 点 工 作 考 核 标 准 责任科室 督查部门 医院整体环境整洁卫生，导医标识清晰，主要收费项目公开。 就诊环境整洁卫生；服务承诺、便民措施落实到位；在显要处公示医疗行业规范；各类导医标识清晰，收费项目公开。 宣传科、医务科、护理部、计财科、药剂科、环保科 环保科 院 办 挂号、收费、发药等服务窗口排队不超过15分钟。 挂号收费便捷，诊疗服务优质，收费、发药、诊疗等服务窗口工作流程顺畅，无排长队现象，排队等候不超过15分钟。 门诊、计财科、药剂科、护理部 护理部 医务人员按规定着装，佩戴胸牌，衣帽整洁，准