魔鬼心理学-易娥.pptVIP

魔鬼心理学 --易娥 2009.12.20 目 录 互惠原理 承诺和一致原理 社会认同原理 喜好原理 短缺原理 天下有免费的午餐吗? --互惠原理 互惠原理 一、互惠原理就是一张网 二、吃人的嘴软,拿人的手短 三、人情大如山 天下有免费的午餐吗？ 四、互惠——双赢说服术 互惠原理 天下有免费的午餐吗？ 1、告之以利，示之以害 2、用共同利益说服对方 五、人际关系中的舍与得 六、谈判中的互惠——进与退 互惠原理 天下有免费的午餐吗？ 1、步步为营-谈判中的退让 2、“主动退让”策略 3、“拒绝-退让”策略 小结： 人们倾向于尽量以相同或相似的 方式，报答他人为自己所做的一切。 互惠原理 天下有免费的午餐吗？ 为什么“言必行、行必果”？