信息技术服务首席标准官CSO制度建设指南试行.docVIP

— PAGE 1 — 附件1： 信息技术服务首席标准官（CSO）制度建设指南 （试行） 为贯彻落实《信息技术服务标准化五年行动计划（2016-2020）》（工信厅联信软〔2015〕164号），推动我国软件和信息技术服务业健康有序发展，根据《关于印发2016年信息技术服务标准化工作要点的通知》（工信软函〔2016〕342号）要求，制定本指南。 第一章 总则 第一条 信息技术服务首席标准官（以下称CSO）是信息技术服务企事业内部全面负责标准化工作的高级管理人员，主要任务是促进标准化工作与各项业务发展的融合，推动企事业单位实现以标准促发展，提升核心竞争力。 第二条 CSO制度以多方参与、协调推进的原则进行建设完善。其中： （一）中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）按照国家标准化管理委员会、工业和信息化部有关精神和要求，负责制定CSO相关制度、建设和维护CSO人才库、公布CSO名单等相关工作； （二）各省市信息技术服务标准符合性评估机构按照所在省市工业和信息化主管部门要求，负责推动CSO制度的贯彻实施； （三）提供信息技术服务的企事业单位可结合自身业务发展需要，按照自愿原则，根据本指南的要求建立CSO制度。 第二章 职位设置 第三条 鼓励具备条件的企事业单位设置CSO职位，直接向企事业单位负责人汇报。暂不具备条件的企事业单位，可先由分管研发或质量的领导兼任CSO。 第四条 具备条件的企事业单位应设置标准化工作部门，负责本单位的日常标准化工作，并由CSO负责管理。 第五条 设立CSO职位的企事业单位应建立标准化工作绩效考核制度，并将标准化工作的绩效考核与其他绩效考核工作统筹实施。 第三章 职责 第六条 CSO的具体职责主要包括以下方面： （一）制定企事业单位标准化战略、规划和实施方案 1、标准化战略：系统分析国家标准化政策、信息技术发展趋势和市场环境，制定符合本单位发展战略的标准化战略； 2、标准化规划：研究分析标准化工作方法，对制定本单位标准，以及主导或实质参与团体标准、行业标准、国家标准和国际标准进行全面规划； 3、标准化实施方案：充分理解业务需求和市场竞争环境，整合标准化工作资源，利用标准化工作支撑或推动本单位业务发展。 （二）开展标准化管理与服务 1、服务业务发展：负责内外部沟通，明确标准化需求，围绕新业务培育、产品研发、质量保障等工作，研制和推动标准应用； 2、人才队伍建设：培养和建立本单位信息技术服务标准化人才队伍，负责实施标准化工作绩效考核。 第四章 任职条件 第七条 CSO应至少满足以下任职条件： （一）具备战略思维：能从全局视角审视本单位发展需求，配置内外部资源，制定标准化战略目标和实施路线图； （二）具有较强的领导力和执行力：能建立和带领标准化工作团队开展工作，并能有效执行董事会或最高决策机构的战略意图； （三）具备创新能力：善于开创、应用符合本单位发展实际的标准化工作新方法，并能支撑、引领业务发展； （四）具备较强的沟通协调能力：善于协调各方关系、整合内外部资源，推动标准化工作。 第五章 聘任和培训 第八条 企事业单位应参照聘任副职负责人的程序，结合业务需求，按照公开、公平、公正、择优的原则聘任CSO。 第九条 CSO的每个聘任期应不少于3年，可以连续聘任。 第十条 企事业单位应支持CSO参加专业培训、加入相关社会组织、参与同行交流，应注重培养CSO后备人才。 第六章 考核 第十一条 建立CSO制度的企事业单位应按照标准化工作绩效考核制度对CSO进行考核。考核结果可作为CSO续聘、解聘等依据。 第十二条 CSO的考核可综合考虑如下指标： （一）企事业单位标准化战略和年度实施计划的科学性、合理性和有效性； （二）标准化工作给本单位带来的经济效益和社会效益； （三）主导或重点参与国家或国际信息技术服务标准化工作所取得的成果及其价值； （四）标准化人才队伍建设、培养和人员素质提升情况。 第十三条 企事业单位可结合考核情况，对领导有力、组织科学、工作成效显著的CSO予以奖励。 第十四条 对于因个人原因不能履行职责或没有达到岗位要求的CSO，企事业单位可予以解聘。 第七章 附则 第十五条 本指南解释权归ITSS分会所有。