数据业务分析及营销优化支撑服务.pptVIP

四川移动 2008年数据业务分析及营销优化支撑服务服务建议书德鸿市脉2008年1月 序言 我们很荣幸在此向四川移动提供服务建议，以协助贵公司评估分析目前数据增值服务的情况并完善对数据业务的监控机制和支撑手段。 此建议书勾勒出了我们对四川移动拓展数据业务需求的理解，提出了我们对于移动数据监控和市场营销服务的咨询方法，并介绍具体实施的方案。 若有任何随询请直接与我们联系： 目录索引 德鸿服务简介 工作成果回顾08年营销支撑思路 2008年数据业务分析及营销优化支撑服务 工作进度输出成果项目报价 工作方法简述 四川德鸿市脉咨询顾问有限公司 — 专注于移动通信市场 四川德鸿市脉咨询顾问有限公司数年来致力于对移动通信领域的系统分析，公司所有成员均专职研究通信行业，我们坚持立足于本地，与我们的客户共同成长； 下为部分近年来我们与一些省市移动开展的通信类咨询项目…… 四川德鸿市脉咨询顾问有限公司 — 服务体系 我们能够利用我们的专业知识和分析成果帮助移动公司优化运营管理、提高营销效果… 四川德鸿市脉咨询顾问有限公司通过对用户需求差异化的研究，能够提供从产品开发到推广促销再到产品的分销，对不同的用户市场制定完整营销策略并参与执行控制的全部流程服务 目录索引 德鸿服务简介 工作成果回顾08年营销支撑思路 2008年数据业务分析及营销优化支撑服务 工作进度输出成果项目报价 工作方法简述 2007年为四川移动提供的本项目部分运营支撑——工作回顾 2007年为四川移动提供的本项目部分运营支撑——部分成果展示（1） 2007年为四川移动提供的本项目部分运营支撑——部分成果展示（2） 2007年为四川移动提供的本项目部分运营支撑——部分成果展示（3） 2008年为四川移动提供的运营支撑——分析成果将给予营销更多的支撑 我们当前对数据业务的营销支撑和策略优化还不够，实现常态化的营销支撑体系后，我们会把我们提供的支撑服务作为该体系的一个环节嵌入，给予数据业务运营更有效率的支撑 数据研究及营销管理体系 在2008年，我们将协助四川移动建立以数据监测运营为出发点的，流程规范的、动态的、不断自我修复和持续优化的常态营销体系；而运营分析、用户模型建设、营销执行监控、营销效果评估等咨询服务内容都将建立在这个体系之中 2008年 数据业务分析及营销优化支撑服务 － 主要工作内容 这里概述了2008 年数据业务分析及营销优化支撑服务的4方面主要工作，我们将通过工作模块的建立执行标准化的流程管理，提供阶段性（月/季度）输出研究成果 目录索引 德鸿服务简介 工作成果回顾08年营销支撑思路 2008年数据业务分析及营销优化支撑服务 运营分析诊断 用户模型建设和营销机会挖掘 地市营销执行监控优化 数据业务营销效果评估 工作进度输出成果项目报价 工作方法简述 我们从以下几个维度实施对主题营销活动及热点营销事件的监测 运营监测诊断——灵活运用数据业务分析系统进行研究 充分利用数据业务分析系统的多平台接入优势，定期提供移动主要数据业务的日常运营指标监控 日常运营监测诊断目的（1）—— 市场认识考核分解 我们认为，不同的数据业务产品在不同的市场是属于不同的生命阶段的，我们需要探索重点业务在四川地市的各级市场中存在的不同,以及在这不同的市场进展阶段可能会面临到的阶段性问题，对于地市级产品的营销工作才具有指导意义 市场认识考核分解的方法——市场辩识模型 依据日常运营监测的数据，利用运营指标组合，确定重点业务当前的产品周期阶段，并据此在不同的市场建议规划不同的营销重点 日常运营监测诊断目的（2）—— 营销策略的设定 针对产品A在不同市场的不同发展期，我们能够为省级、区域及地市级市场策划人员提供营销策划的重点方向…… 日常运营监测诊断流程——业务运营监测的全部流程 目录索引 德鸿服务简介 工作成果回顾08年营销支撑思路 2008年数据业务分析及营销优化支撑服务 运营分析诊断 用户模型建设和营销机会挖掘 地市营销执行监控优化 数据业务营销效果评估 工作进度输出成果项目报价 工作方法简述 2008年服务项目(2/4) ——用户模型建设和营销机会挖掘 用户模型建设和营销机会挖掘 —— 选择怎样的精细化营销目标 细分的营销目标有明显的消费轨迹、生活轨迹、活动范围，无论通过传媒或是策划营销动作，总能找到他们的共性 用户模型建设和营销机会挖掘 ——用户画像和整合营销策略 用户模型建设和营销机会挖掘 —— 精细化营销目标模型 用户模型建设和营销机会挖掘 ——用户验证和营销机会研究 用户模型建设和营销机会挖掘 ——不同角度的画像和用户模型 用户模型建设和营销机会挖掘 ——针对目标用户的行为特征研究 用户模型建设和营销机会挖掘 ——用户接受信息的途径调查 通过研究用户接触