课件：护理质量重点管理措施及护理质量持续改进探讨护理部罗万群.pptxVIP

护理部 罗万群 2017–8-9 ;内容纲要;概论 ;概论;一、什么是护理质量管理？;二、护理质量管理模式;护理质量管理模式;PDCA循环管理的特点　;PDCA循环管理的特点　;三、护理质量标准;门诊部护理工作 质量标准;四、护理质量管理的原则;五、护理质量管理目标;五、护理质量管理目标;护理质量改进方案;护理质量改进方案;护理质量改进方案; ㈠修订护理质量标准，并组织实施。 1、根据医院实际情况，修订完善护理质量检查标准，各科室组织护理人员认真学习，并组织实施。 2、加强护理人员质量意识教育，强化护理人员质量意识、安全意识，加强自我质量监控，自觉把好质量关。 3、充分发挥各级护理质控组织作用，加强护理质控，各级护理质控组织定期进行质控，平时随机抽查，严格把好质量关。 4、继续落实责任制整体护理???优化护理服务流程，落实临床基础护理服务项目及工作流程，提供优质护理服务，保障护理安全。 ;㈡加强护理质量管理，加大护理质量检查力度 1、实施护理部质控组-护士长质控组-科室质量管理活动小组组成的三级质量控制体系，确保护理质量持续改进。 2、充分发挥各级护理质控组织作用，做好环节质量和终未质量监控，规范各环节的管理，及时发现问题，及时改进，确保护理质量。 3、采取每月进行护理质量持续改进专项工作检查，重点对各科上季度