产品生命周期管理学员版.ppt

* * 产品计划、平台计划、技术研究计划、资源需求计划； * 通用电器：放弃了1600个建议。 INTER放弃存储器，选择处理器 * 地理位置：毛泽东，统一； 人口特征：性别； 使用行为：用量，渠道； 利润潜力：高端市场； 价值观：日本，买这部雷克萨斯可以说是出于一种“安全感”。一来喜欢它没有奔驰、宝马那么张扬；现代： 规模： 应用水平： * * * 如果发现这样的人，挖过来 * * 女性卫生巾、超市去收费体验产品 通用汽车、OPPO、观察医生、一只手不能收起BB车、 了解客户的业务流程 自己和客户是不同的（高手与低手） 间接询问、局部功能而不是全部、最失败和最成功的使用产品的情况、有些客户不善于表达、客户先发牢骚/不要辩解 以场景为中心，不以产品为中心。游戏软件一键切换到WORD？ * * 发放ERP产品需求模板 产品需求根据不同的公司活动，内容不同（以本课程需求采集为例） Who:采集、被采集人（部门、职务、 Where:公司采集的活动、客户的需求产生的场景 When:采集的时间、客户需求产品的时间及需求的生命周期 Why：产生需求的原因、有可能的影响因素（现在、未来） What：需求的内容：客户的描述和采集人的分析补充 How：需求的迫切度、优先等级、与其他需求/产品/应用的关联、与竞争者的比对、客户的价值观念 案例：在2004年12月的年终活动中得到的《安全管理平台的需