pdca在教材护理管理中的应用.pptVIP

PDCA循环在爱婴区护理质控应用 主讲人：廖木兰 　PDCA循环管理方法是一个科学的工作程序。在推行标准化目标管理中，PDCA循环转动过程(计划→执行→检查→总结)就是目标管理活动展开和提高的过程。这是PDCA循环管理方法可以应用于护理质量管理的理论基础。这个过程是通过四个阶段来实现的。 　　 什么是PDCA循环? PDCA 循环分为四个阶段 PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 A C D P C A P D A C D P PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 高一步 A P C D C D P A 原有水平 新的水平 PDCA循环及其特点 PDCA循环的特点 3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不 是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 PDCA循环的八个步骤 步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证 步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素 步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施