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可编辑 可编辑 第五章 员工培训与发展 作为资本和财富的转换形态的人的知识和能力,是社会进步的决定因素。但是它的取得不是无代价的,它需要通过投资才能形成,组织培训就是这种投资中的一种重要形式。 *(教材149-153)自学 一、员工培训需求分析 培训需求:培训计划,培训实施,培训评估构成培训的全过程。 培训需求要解决以下问题(教材154) 为什么要培训; 谁需要培训和需要什么培训(培训本116-118); 培训时间; 培训成本; 如何进行培训 *教材157-169,培训本127-167 (一)、教材155的一段话,即转化为培训本116-118的内容。 战略层次分析:外部环境,组织条件,人员变动,是否需要培训; 组织层次:组织的目标,效率,资源,文化,任务是否需要培训; 员工个人层次:素质,技能,态度,绩效,现实,理想是否需要培训; 对象:新员工和在职员工时间-目前培训,未来培训需要。 (二)、培训需求分析程序 培训前准备:建档,与各部门联系,情况反映汇报。 调查计划:行动计划(时间进度,工作中注意问题),工作目标(某种培训的需要)确定调查方法和调查内容。 实施培训需求调查。 对调查信息整理与写出分析报告。 调查方法: 培训需求分析使用:面谈法,重点团队分析法,工作任务分析法,观察法,调查问卷。 招聘使用方法:内部招聘时的档案法,借助中介,洽谈会,猎头公司,笔试,面试。 人力资源规划:访谈,问卷,观察,小组集体讨论。 (三)、培训规划制度 在培训需求分析基础上,列出培训需求的优先项目;明确培训目标群体及规模及他们的培训目标;对预期结果给予明确清晰的描述。 坚持“满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑长远,提升素质”的培训内容开发原则。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 3、实施过程设计(环节,阶段,进度,教学方式,培训环境)。 4、评估手段选择。 5、培训资源准备(人财物,时间,空间,信息等筹备)。 6、培训成本核算。 (四)、培训组织与实施 培训师:授课技巧培训,教具使用培训,教学内容培训(内外有别,长短互补),教学效果评估。 培训前后勤准备。 培训全过程的管理事务(课前,课中,课后):培训本136-137 (五)、培训效果评估:教材169-170,培训本141 新员工入职教育培训 教材187,培训本118-163 (六)、培训方法 教材161-169,培训本145-160 (七)、员工职业生涯发展 职业计划(教材173):确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。 自我定位,目标设立,目标实现,反馈与修正 企业职业管理:企业提供帮助员工成长,发展的计划与企业需求发展相结合的行为过程。 2、员工职业发展的特点(教材174) 专业技术型职业,行政管理型职业,你选择什么? 你现在做些什么准备,你选择什么运动方向? 请认真自学教材184-187职业锚的开发。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑
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